Pogoji uporabe za stranke

Različica 2026-09-23. Velja od 2026-09-23.

Prejšnje različice so navedene na strani različice dokumentov.

1. Kdo smo in kaj ti pogoji zajemajo

Ti pogoji so pogodba med vami in Stampomat, operated by Daniel Ilievski, Ljubljana, Slovenia, SI ("Stampomat", "mi", "nas"). Registracija družbe: v teku. E-pošta: hello@stampomat.com. Popolni podatki o ponudniku so na strani pravne informacije.

Veljajo, ko Stampomat uporabljate kot stranka: denarnica na stampomat.com/app, članska izkaznica, ki jo odprete iz osebne povezave, povezava za včlanitev od trgovine ali organizacije, stran, ki se odpre, ko skenirate kodo trgovine ali prodajni listek, in stran, kjer svojo denarnico povežete s spletno stranjo trgovine. Vse to skupaj imenujemo "denarnica".

Če na Stampomatu vodite trgovino ali organizacijo, za to uporabo veljajo Pogoji uporabe za podjetja. Če ste partner za ugodnosti, ki ga je imenovala organizacija, veljajo Partnerski pogoji.

Denarnica je za vas brezplačna. Nikoli nam ne plačate ničesar. Za platformo plačujejo trgovine in organizacije.

Naša Politika zasebnosti pojasnjuje, kaj počnemo z vašimi osebnimi podatki. Ni del te pogodbe, vendar ti pogoji kažejo nanjo tam, kjer se srečata.

2. Kako sprejmete te pogoje in kdo sme uporabljati denarnico

Te pogoje sprejmete ob prvi prijavi. Prijavni zaslon povezuje celotno besedilo teh pogojev in Politike zasebnosti, navaja, da imate vsaj 16 let, in ima en gumb. S pritiskom nanj in dokončano prijavo z Googlom je pogodba sklenjena. Kadar koli pred pritiskom na gumb se lahko vrnete. Drugega koraka ni. Poznejša različica teh pogojev tega zaslona nikoli ne prikaže znova in vas ne prosi, da jih znova sprejmete; vidite ga samo, ko se prijavite, razdelek 21 pa pojasnjuje, kako vas sprememba namesto tega doseže.

Zapišemo, katero različico ste sprejeli, v katerem jeziku, na katerem zaslonu in kdaj. Ta zapis je naš dokaz, da pogodba obstaja. Ko je vaš račun izbrisan, se zapis hrani brez vašega imena.

Vsako različico teh pogojev lahko preberete, shranite in natisnete s strani različice dokumentov. Ti pogoji so na voljo v angleščini, makedonščini, slovenščini in nemščini. Če se prevod razlikuje od angleškega besedila, za vas kot potrošnika prevlada različica v vašem jeziku.

Denarnica ni namenjena otrokom. Za njeno uporabo morate biti stari vsaj 16 let. Če izvemo, da ima račun mlajša oseba, ga zapremo in podatke izbrišemo.

Ne sledimo nobenemu kodeksu ravnanja. Pogodba nima najkrajšega trajanja: teče, dokler je vi ali mi ne končamo po razdelku 20.

3. Kaj je Stampomat

Stampomat je digitalna denarnica zvestobe. Trgovine in organizacije ("podjetja") na njej vodijo svoje programe, vaše kartice od vseh pa živijo na enem mestu. Obstajajo tri vrste programov:

• Žigi. Pri trgovini zbirate žige in prislužite nagrade, ki jih je trgovina obljubila (razdelek 5).
• Točke. Točke prislužite na to, kar porabite pri trgovini, in jih uporabite v tej trgovini (razdelek 6).
• Članstva. Organizacija vam izda člansko izkaznico z udeležbo, ravnmi in ugodnostmi (razdelek 9).

Vsak program zasnuje podjetje, ki ga vodi. Podjetje odloči, kaj prislužite, kaj je nagrada in kdaj poteče. Mi poganjamo platformo, vodimo zapise in skrbimo za njihovo varnost. Ko prislužite nagrado, vam jo dolguje podjetje. Mi smo vodja zapisov.

4. Vaš račun

Prijavite se s svojim Googlovim računom. Google nam pove vaše ime in e-poštni naslov; vašega Googlovega gesla nikoli ne vidimo. Poskrbite za varnost svojega Googlovega računa: kdor koli je prijavljen kot vi, lahko uporablja vaše žige, točke in nagrade.

Ena oseba, en račun. Pravila poštene igre v razdelku 15 obstajajo, ker so žigi in točke pri pultu nekaj vredni.

Organizacija lahko vaše članstvo ustvari, preden se sploh kdaj prijavite, iz imena in e-poštnega naslova, ki ste ji ju dali. Ko se to zgodi, vam vabilo po e-pošti pove, katera organizacija nam je dala vaše podatke, da izkaznico poganja Stampomat in kako se odstranite. Vaš zapis ob prvi prijavi postane polni račun denarnice.

Jezik denarnice lahko spremenite v aplikaciji. Vaše ime prihaja od Googla; če je napačno, ga spremenite tam ali nas prosite za popravek.

5. Žigi

Žig zberete tako, da skenirate kodo QR trgovine ali vpišete kratko kodo, prikazano pri pultu. Trgovina določi, koliko žigov je potrebnih za nagrado in kaj je nagrada (v eni ali več stopnjah), kako dolgo morate čakati med žigi, in ali nagrade potečejo in kdaj. Kartica v vaši denarnici prikazuje ta pravila.

Prednost ob začetku. Trgovina vam lahko ob pridružitvi podari nekaj žigov kot darilo za dobrodošlico. Darilo je vedno manjše od števila žigov, potrebnih za prvo nagrado, in se da enkrat na trgovino. Je darilo: vzeti nazaj ga je mogoče samo, če ste ga pridobili s kršenjem razdelka 15.

Nagrade. Ko vaši žigi dosežejo stopnjo, vam aplikacija da kodo nagrade, ki jo pokažete pri pultu, in trgovina izroči nagrado. Žigi in nagrade nimajo denarne vrednosti. Ni jih mogoče zamenjati za denar, prenesti ali prodati, in delujejo samo pri trgovini, ki jih je izdala.

Potek. Če nagrade trgovine potečejo, denarnica prikazuje datum na vsaki nagradi. Preden nagrada poteče, vam po e-pošti pošljemo opomnik, razen če ste se odjavili od spodbujevalne e-pošte (razdelek 13). Potek velja ne glede na to, ali ste opomnik prejeli.

6. Točke

Pri trgovini v načinu točk prislužite točke na to, kar porabite. Trgovina določi stopnjo, na primer 2 odstotka zneska nakupa. Točke so cela števila, zaokrožena na najbližje, zato zelo majhen nakup lahko ne prinese nič. Ko plačate, vam pult da listek s kodo, in njeno skeniranje da točke na vašo kartico (razdelek 8). Trgovina lahko svojo stopnjo spremeni, vendar samo za prihodnje nakupe: že pripisane točke ostanejo pripisane, in že natisnjeni listek izplača točke, natisnjene na njem.

Točke uporabljate na dva načina:

• Nagrade iz kataloga. Trgovina našteje artikle, ki jih lahko dobite za določeno število točk.
• Dobroimetje v trgovini. Kjer trgovina to ponuja, točke uporabite pri nakupu. Ena točka je ena enota valute trgovine. Izberite znesek, ki je enak ali nižji od tega, kar boste porabili: vračila ni, ne v gotovini ne v točkah, in kode ni mogoče deliti. Aplikacija dobroimetje v trgovini prikazuje kot cashback in dobroimetje se nikoli ne izplača v gotovini.

Unovčite s svoje kartice v aplikaciji, ki vam da kodo, ki jo pokažete pri pultu, ali neposredno pri pultu: pokažete kodo na svoji kartici, osebje jo skenira in unovči nagrado ali znesek dobroimetja, za katerega ste se dogovorili. Predložitev kode vaše kartice trgovini omogoča, da vzame točke, zato jo pokažite samo osebju te trgovine in samo za to, za kar ste se dogovorili. Vaša kartica potem prikazuje, kaj je bilo vzeto, vaše novo stanje in zgodovino vsake spremembe.

Kode za dobroimetje in nagrade iz kataloga potečejo po pravilu poteka trgovine, in denarnica prikazuje datum na vsaki. Če koda za dobroimetje ali nagrada iz kataloga poteče neuporabljena, se točke, ki ste jih porabili zanjo, samodejno vrnejo k vam.

Točke niso denar. Nimajo denarne vrednosti, ni jih mogoče zamenjati za denar, prenesti ali prodati, in uporabiti jih je mogoče samo pri trgovini, ki jih je izdala.

7. Skupina si deli eno stanje

Skupina je do sedem oseb, ki si pri vsaki trgovini delijo eno stanje. Skupine so neobvezne, in samo trgovine, ki so jih vklopile, jih sploh imajo.

• Pridružitev skupini prenese vaše točke vanjo. Točke, ki ste jih že zbrali pri vsaki sodelujoči trgovini, na dan pridružitve postanejo točke skupine. Od takrat jih lahko porabi kdor koli v skupini, in vas mu ni treba prej vprašati. Če trgovina vklopi skupine po vaši pridružitvi, se tudi vaše stanje pri tej trgovini takrat prenese v skupino.
• Kdor skupino zapusti, pusti točke za sabo. Če odidete, ali če vas lastnik skupine odstrani, stanje ostane skupini in vi začnete znova od nič. Skupini se pridružite tako, kot bi dali denar v skupni lonec: samo z ljudmi, ki jim zaupate.
• Ena skupina naenkrat. Za vas je hkrati mogoča samo ena skupina. Ko eno zapustite, počakate 14 dni, preden se pridružite drugi ali ustanovite novo, da skupine ni mogoče uporabiti za podajanje stanja od ene osebe k drugi.
• Stanje vsake trgovine ostane pri tej trgovini. Kar skupina zbere pri eni trgovini, se lahko porabi samo tam, natanko tako kot pri individualni kartici.
• Kaj vidijo drugi. Vsakdo v skupini vidi njeno stanje, kdo je zbiral in kdo porabil, in drug drugega. Drugim članom ste prikazani z imenom na svojem računu.

Če odide zadnji član, se skupina konča in preostalo stanje gre s tem članom. Lastnik skupine je oseba, ki jo je ustvarila, ali član, na katerega je skupina pozneje prešla. Če lastnik Stampomata dlje časa ne uporablja, skupina preide na njenega najdejavnejšega člana, ki Stampomat še uporablja, in pozneje lahko na enak način znova preide; politika zasebnosti pojasnjuje, kako to deluje.

Vse iz razdelkov 3, 5 in 6 še naprej velja za točke skupine. So obljuba trgovine, ne naša; nimajo denarne vrednosti; in lahko potečejo.

8. Prodajni listki

Trgovine v načinu točk vam ob plačilu pri pultu izročijo listek: majhno natisnjeno potrdilo, ali isti listek, prikazan na zaslonu pulta. Njegova koda QR nosi znesek nakupa in točke, ki jih prinaša, podpisane z napravo pulta trgovine. Listek ne nosi osebnih podatkov in ni davčni račun.

Uveljavljanje. Kodo skenirajte s kamero svojega telefona. Če niste prijavljeni, se najprej prijavite z Googlom in listek vas potem počaka. Če je to vaš prvi obisk te trgovine, se za vas ustvari kartica. Točke, natisnjene na listku, takoj pristanejo na vaši kartici.

Koliko je listek vreden. Listek izplača natanko točke, natisnjene na njem, tudi če je trgovina po tisku spremenila svojo stopnjo. Listek je mogoče uveljaviti enkrat: točke dobi prvi račun, ki ga skenira, in ponovno skeniranje lastnega listka vam samo pokaže rezultat. Listek uveljavite v sedmih dneh od nakupa; po tem poteče. Z neuveljavljenim listkom ravnajte kot z majhnim bonom, in uveljavljajte samo listke svojih lastnih nakupov (razdelek 15).

Preklicane prodaje. Če je prodaja preklicana, preden skenirate, je listek ničen in ne izplača ničesar. Če trgovina prodajo prekliče po vašem uveljavljanju, lahko te točke stornira; storno se zabeleži z razlogom in se pojavi v zgodovini vaše kartice (razdelek 16).

Izgubljene naprave. Če trgovina prijavi napravo pulta kot izgubljeno ali ukradeno, se listki s te naprave nehajo priznavati. Če to brez vaše krivde ujame vaš listek, vprašajte trgovino ali pišite na hello@stampomat.com in stvar popravimo.

Točke z listkov so točke kot vse druge (razdelek 6).

9. Članstva in izkaznice

Organizacija (klub, šola, društvo, ekipa) lahko na Stampomatu vodi članstva. Organizacija odloči, kdo je član, kako dolgo članstvo velja, katere ravni obstajajo, kaj šteje kot udeležba, kaj član prisluži in katere ugodnosti veljajo. Mi zagotavljamo izkaznico, zapise in tehnologijo. Organizacija je odgovorna za članstvo samo in za to, kar vam obljubi.

Pridružite se prek povezave za včlanitev ali ker vas je organizacija vpisala na svoj seznam (razdelek 4). Vaša izkaznica se odpre iz osebne povezave po prijavi z Googlom. Prikazuje vašo člansko številko, status, veljavnost, raven, točke in kodo, ki jo organizacija skenira za beleženje udeležbe.

Funkcionarji organizacije vidijo vašo udeležbo, točke, raven in položaj med člani. Te zapise lahko prilagodijo, odobrijo ali zavrnejo prošnjo za včlanitev in končajo članstvo po lastnih pravilih organizacije. Če menite, da je zapis napačen, pišite organizaciji ali nam in preverili bomo.

Ko se vaše članstvo konča, izkaznica neha delovati. Točke in ugodnosti, vezane nanjo, se končajo z njo, po pravilih organizacije.

Dvoje, kar organizacija lahko stori z vašim članstvom, in včlanitev sprejema oboje. S pritiskom na gumb za včlanitev sprejmete te pogoje, s tem pa sprejmete tudi spodnja odstavka: organizacija lahko vašo izkaznico začasno zaustavi in lahko vaše članstvo tudi povsem konča. Oboje lahko stori kadar koli, po svojih lastnih pravilih, in vas ni dolžna prej vprašati. Nobeno od tega se ne dotakne vašega računa Stampomat ali katere koli kartice, ki jo imate pri drugem podjetju, in nobena organizacija od nas ne more zahtevati, da jih izbrišemo. Če organizaciji tega niste pripravljeni dati, se vanjo ne včlanite.

Zaustavitev je začasna in ne izbriše ničesar. Obdržite svoje mesto na seznamu in vsako točko, ki ste jo prislužili, dokler pa organizacija zaustavitve ne odpravi, ne morete beležiti udeležbe, prisluževati točk ali uporabljati ugodnosti. Ko se zaustavitev začne, vam pošljemo e-pošto, in znova, ko je odpravljena. Če je organizacija vpisala razlog, je ta razlog v e-pošti in na vaši izkaznici, in če ste izkaznico shranili v Google Wallet, se pošlje Googlu skupaj z izkaznico, ki ostane v vaši denarnici in na njej piše PAUSED. Vse spet deluje v trenutku, ko organizacija zaustavitev odpravi.

Organizacija vas lahko tudi povsem odstrani s svojega seznama, na lastno pobudo in po svojih lastnih pravilih. To lahko stori ne glede na to, ali je vaša izkaznica dejavna ali zaustavljena; zaustavitev ni korak, ki bi ga morala prej odpraviti. Ko to stori, se vaše članstvo, vaši zapisi o udeležbi in zasebna opomba, ki jo je organizacija napisala o vas, izbrišejo, vaša izkaznica pri tej organizaciji pa takoj neha delovati. Če ste to izkaznico shranili v Google Wallet, jo pri Googlu takoj označimo za poteklo; Google nam dovoli izkaznico označiti za poteklo, ne pa je izbrisati, zato ostane v vaši denarnici kot potekla izkaznica, dokler je sami ne odstranite. V imenu organizacije vam pošljemo e-pošto, da vam povemo, da se je to zgodilo, in zakaj, če je organizacija navedla razlog. Vaš račun Stampomat ter vaše kartice in članstva pri vseh drugih podjetjih ostanejo nedotaknjeni. Zapis, da ste uporabili ugodnost, ostane pri partnerju in pri organizaciji kot število in čas, brez vašega imena. Organizacija lahko odstranitev razveljavi še 7 dni; po tem je dokončna in zapisov ne moremo vrniti. Če ste prosili, da vas ta organizacija nikoli več ne včlani, in ste ji to takrat povedali, lahko vašo prošnjo zabeleži, mi pa nato zavrnemo ponovno dodajanje tega e-poštnega naslova na njen seznam.

Konec članstva po pravilih organizacije ni odvzem točk po razdelku 16. Točke, ki ste jih prislužili z udeležbo, ostanejo v lastnih skupnih številkah organizacije z odstranjenim vašim imenom, tako da se njeni zapisi še vedno ujemajo, nobeden od njih pa vas ne imenuje.

10. Ugodnosti pri partnerskih podjetjih

Organizacija lahko imenuje partnerska podjetja, ki njenim članom nekaj ponujajo, na primer popust ali brezplačen artikel. Organizacija določi, kako se ugodnost preveri: pokažete svojo izkaznico in partner jo pogleda, partner skenira kodo na vaši izkaznici, ki velja nekaj minut, ali pa vi s telefonom skenirate partnerjevo kodo. Preverjanje partnerju pove samo, ali ste do te ugodnosti v tistem trenutku upravičeni in za katero ugodnost gre. Uporaba se zabeleži, skupaj s časom, ko partner potrdi vašo kodo, ko jo partner skenira na svoji strani za skeniranje ali ko vi skenirate partnerjevo kodo; ko samo pokažete izkaznico, se ne zabeleži nič. Partner vidi, kolikokrat in kdaj je bila ugodnost uporabljena. Partner od nas nikoli ne prejme vašega imena, e-poštnega naslova ali članske številke.

Če je uporaba ugodnosti na vaši izkaznici prikazana kot razveljavljena, jo lahko izpodbijate s svoje izkaznice. Spor razreši organizacija.

Partner je samostojno podjetje, ne del Stampomata ali organizacije, in ga zavezujejo naši Partnerski pogoji. Partnerji vam prek Stampomata ne morejo pošiljati sporočil.

11. Google Wallet

Google Wallet je vklopljen za vsako organizacijo, razen če nas prosi, da ga izklopimo. Dokler je vklopljen, lahko svojo člansko izkaznico s strani izkaznice shranite v Google Wallet. Shranjevanje je neobvezno. Izkaznica v aplikaciji je vedno zapis; izkaznica v Google Walletu je kopija, ki se posodablja iz njega.

Ko shranite, Googlu pošljemo izkaznico: vaše ime, naslov izkaznice, njen status in veljavnost, logotip in barve organizacije ter vaše točke, raven, člansko številko in kodo QR. Google jo prikazuje v Google Walletu po Googlovi lastni politiki zasebnosti in nam pove, kdaj izkaznico dodate ali odstranite. Izkaznico pri Googlu ustvarimo šele, ko jo prvič želite shraniti.

Ko izbrišete svoj račun, ali se vaše članstvo konča, tudi kadar vas organizacija odstrani s svojega seznama, izkaznico pri Googlu takoj označimo za poteklo. Google nam dovoli izkaznico označiti za poteklo, ne pa je izbrisati, zato ostane v vaši denarnici kot potekla izkaznica, dokler je sami ne odstranite, kar lahko storite kadar koli. Dokler je vaše članstvo zaustavljeno, izkaznica ostane v vaši denarnici in na njej piše PAUSED, razlog, ki vam ga je dala organizacija, če ga je dala, pa se skupaj z njo pošlje Googlu.

12. Povezovanje denarnice s spletno stranjo trgovine

Nekatere trgovine imajo spletno stran, zgrajeno s Stampomat Sites, kjer lahko naročite za prevzem. Ob zaključku nakupa vam lahko stran ponudi povezavo z denarnico, da trgovina lahko podeli žig, ko naročilo prevzamete.

Povezava je vaša izbira in za naročanje ni nikoli potrebna. Povezavo potrdite na strani Stampomata, ki vam pove, kaj se deli. Spletna stran trgovine prejme naključni identifikator kartice za vas pri tej trgovini in možnost dodajanja žigov na vašo kartico pri tej trgovini. Nikoli ne prejme vašega imena, e-poštnega naslova ali vaše dejavnosti pri drugih trgovinah. Povezavo lahko kadar koli prekinete v meniju svojega računa; identifikator potem neha delovati in stran ne more več dodajati žigov.

Naročilo samo je pogodba med vami in trgovino po pogojih na spletni strani trgovine. Mi nismo njena stranka.

13. Sporočila, ki jih prejemate, in kako jih ustavite

Servisna sporočila so del delovanja vaše denarnice: vabilo k članstvu, obvestilo, da se ugodnost končuje, varnostno obvestilo in obvestila o teh pogojih.

Spodbujevalna e-pošta od nas: opomnik, ko bo nagrada kmalu potekla ali ni bila uporabljena, in sporočilce, ko trgovine nekaj časa niste obiskali. Vsako sporočilo ima povezavo za odjavo. Odjava je globalna: en klik ustavi vso spodbujevalno e-pošto in vsa sporočila trgovin, za vsako trgovino.

Sporočila trgovin. Trgovina, kjer zbirate žige ali točke, lahko svojim strankam piše prek Stampomata. Trgovina napiše sporočilo; mi ga pošljemo. Nosi lahko darilo (žige, točke ali nagrado), ki pristane na vaši kartici. Sporočilom trgovin lahko rečete ne ob prvi prijavi, pozneje pa prek povezave za odjavo v katerem koli sporočilu ali v meniju svojega računa, kjer jih lahko tudi znova vklopite. Trgovina vam lahko piše šele, ko ste se prijavili v svojo denarnico; biti na seznamu organizacije ni dovolj. Pri včlanitvi v organizacijo velja obratno: na njeni strani za včlanitev izberete, ali želite prejemati sporočila, in če polja ne označite, vam organizacija ne pošlje nobenega.

Potisna obvestila se pošiljajo samo, če jih vklopite v aplikaciji, in jih lahko tam ali v svojem brskalniku izklopite.

Partner od nas nikoli ne prejme vašega e-poštnega naslova, sporočila trgovin pa pošiljamo mi, tako da noben seznam naslovov ne zapusti platforme. Podjetja, ki se jim pridružite, vidijo vaše podatke, kot opisuje razdelek 14. Vaših kontaktnih podatkov ne prodajamo nikomur.

14. Kdo vidi vašo dejavnost

Podjetje, ki vodi program, vidi vašo dejavnost v tem programu: vaše ime, vaš e-poštni naslov, žige, točke, zneske nakupov, obiske, nagrade, zapise o članstvu, povratne informacije, ki jih pustite (z vašim imenom), in morebitne zasebne opombe, ki jih o vas napiše njegovo osebje. Njegovi zasloni pri pultu prikazujejo vaše ime, ko zbirate, in, če je trgovina svoj zaslon za osebje nastavila na prikaz e-pošte, vaš e-poštni naslov. Eno podjetje nikoli ne vidi vaše dejavnosti pri drugem.

Mi kot upravljavec storitve lahko vidimo vse na platformi, da jo poganjamo, vas podpiramo in preprečujemo goljufije.

Politika zasebnosti to opisuje v celoti, vključno s tem, kako dobite kopijo opomb, ki jih podjetje vodi o vas.

15. Poštena igra

Sistem deluje na zaupanju pri pultu. Ne smete:

• zbirati žigov ali točk, do katerih niste upravičeni: z več računi, za nekoga, ki ni prisoten, z deljenjem ali ponovno uporabo kod, ali z uveljavljanjem listka od nakupa, ki ni vaš;
• vzeti listka druge stranke, ali listek podati naprej, da ga uveljavi nekdo, ki nakupa ni opravil;
• uporabljati botov, skript ali avtomatiziranega dostopa, ali posegati v storitev, račune drugih ljudi, napravo pulta trgovine ali partnerjevo povezavo;
• uporabljati denarnice za karkoli nezakonitega.

Avtomatizirana zadržanja. Naše protigoljufivske kontrole so avtomatizirane in vas lahko za nekaj časa zadržijo:

• čakalni čas med žigi velja na kartico in na napravo, kot ga določi trgovina;
• če z iste naprave pri trgovini zbira več kot en račun, je ta naprava pri tej trgovini blokirana, dokler ne mine čakalni čas trgovine; blokado lahko na vašo ali trgovinino zahtevo odpravimo;
• če trikrat zapored vpišete napačno kodo, se vnos kod za žige in za nagrade zaklene pri vsaki trgovini za omejen čas, običajno eno uro; skeniranje QR deluje naprej.

Avtomatizirano zadržanje zbiranje samo odloži. Nikoli ne zapre vašega računa in nikoli samo od sebe ne odstrani žigov, točk ali nagrad. Te odločitve vedno sprejme oseba.

Človeški pregled. Če menite, da je zadržanje ali zavrnitev napačna, pišite na hello@stampomat.com ali vprašajte trgovino. Oseba s pooblastilom, da ga odpravi, si ga bo ogledala, prisluhnila vaši strani in vam odgovorila.

16. Popravki in odvzemi ter njihovi razlogi

Zapisi se popravljajo, da se stvari uredijo, ne da se vam vzame, kar ste pošteno prislužili. Podjetje, ali mi, lahko žige, točke, nagrade in zapise o članstvu prilagodi samo iz teh razlogov:

• pomoten vnos ali tehnična napaka;
• kršitev razdelka 15, vključno z listkom, uveljavljenim od tujega nakupa;
• prodaja, ki je bila pri pultu preklicana ali povrnjena po tem, ko je bil njen listek uveljavljen; trgovina zabeleži razlog in storno se pokaže v zgodovini vaše kartice;
• darilo, pripeto sporočilu trgovine, ki je bilo poslano pomotoma, dokler ga niste uporabili;
• prednost ob začetku, pridobljena s kršenjem razdelka 15;
• članstvo, končano po lastnih pravilih organizacije, kot opisuje razdelek 9.

Ko trgovina odstrani točke, zabeleži razlog, in ta razlog vam na zahtevo damo. Za vsak odvzem nas lahko prosite za pregled. Nagrade in kode za dobroimetje, ki ste jih prislužili pošteno, ostanejo veljavne, in podjetje jih mora izpolniti.

Komentarji in druga vsebina, ki jo objavite, se lahko odstranijo po razdelku 17.

17. Vaša vsebina

Vsebino nam daste, ko trgovini pustite oceno ali komentar, izpodbijate unovčenje, ali nam pišete.

Pravila. Ne objavljajte ničesar nezakonitega, žaljivega ali zavajajočega, ali česar koli, kar vsebuje osebne podatke druge osebe.

Licenca. Obdržite vse pravice, ki jih imate na svoji vsebini. Nam, in podjetju, ki ga vsebina zadeva, dovolite, da jo shranimo, kopiramo, prikažemo, izvozimo in uporabimo za vodenje programa. Ocene in komentarji se podjetju prikazujejo z vašim imenom in jih lahko izvozi. To dovoljenje traja, dokler se vsebina hrani. Obdobja hrambe določa Politika zasebnosti.

Ideje. Če nam pošljete predloge o Stampomatu samem, jih lahko prosto uporabimo, ne da bi vam bili karkoli dolžni.

Odstranitev in prijava. Vsebino, ki krši ta pravila, lahko odstranimo. Povemo vam zakaj in vam pustimo odgovoriti, razen če zakon to preprečuje. Da prijavite vsebino, za katero menite, da je nezakonita ali krši ta pravila, pišite na hello@stampomat.com s povezavo ali opisom. Potrdimo prejem in vam povemo, kaj smo storili.

18. Če podjetje zapusti Stampomat

Podjetje lahko odide, je začasno onemogočeno ali se zapre. Njegove kartice potem v vaši denarnici nehajo delovati. Nagrada, ki vam jo je obljubilo, ostane njegova obljuba: zahtevek je med vami in podjetjem.

Ko je račun podjetja izbrisan, se vaši žigi, točke, nagrade, kode za dobroimetje in zapisi o članstvu pri tem podjetju hkrati izbrišejo iz našega sistema. Kjer moremo, vam povemo vnaprej, da lahko uporabite, kar ste prislužili, in prenesete svoje podatke (razdelek 20).

19. Razpoložljivost

Stampomat poganjamo skrbno in ga ohranjamo na voljo, kolikor razumno moremo, vendar ne obljubljamo, da bo tekel brez prekinitve ali napake. Vzdrževanje, tablica trgovine, vaša povezava ali naši strežniki imajo lahko slab trenutek. Zamujeni žig lahko blagajnik doda naslednjič. Kjer je napaka na naši strani, jo popravimo, takoj ko razumno moremo. Vaše zakonske pravice ob storitvi, ki ne deluje, kot je dogovorjeno, ostanejo nedotaknjene.

Funkcije lahko spreminjamo ali opuščamo, kakor se storitev razvija (razdelek 21). Če Stampomat v celoti opustimo, vam pišemo po e-pošti vsaj 30 dni vnaprej, da lahko uporabite svoje nagrade.

20. Prenehanje

Vi. Denarnico lahko kadar koli nehate uporabljati. Svoj račun lahko izbrišete v aplikaciji (meni računa, Izbriši račun) ali po e-pošti na hello@stampomat.com z naslova na vašem računu. Preden izbrišete, lahko iz istega menija prenesete svoje podatke.

Izbris odstrani vaš račun, kartice, žige, točke, nagrade, članstva, povratne informacije, privolitve in opombe, ki so jih podjetja vodila o vas. Vaše izkaznice Google Wallet označi za potekle in prekine vsako povezavo s spletno stranjo. Vrstice varnostnega dnevnika izgubijo povezavo z vami in se izbrišejo v 90 dneh; zapisi o dostavi e-pošte se anonimizirajo; varnostne kopije se iztečejo po 14 dneh. Vse je končano v 30 dneh. Stran izbrišite svoj račun to podrobno našteva.

Odstop od pogodbe. Kot potrošnik lahko od te pogodbe odstopite v 14 dneh od njenega sprejema, brez navajanja razloga, tako da nam pišete ali izbrišete svoj račun. Uporabite lahko vzorčni obrazec v prilogi, vendar vam ni treba. Ker lahko pogodbo kadar koli brezplačno končate, vam odstop ne prinese nič dodatnega, vendar pravica obstaja.

Mi. Vaš račun lahko začasno onemogočimo ali zapremo ob resni ali ponavljajoči se kršitvi razdelka 15 ali razdelka 17, ali ob utemeljenem sumu goljufije. Povemo vam razlog in vam damo možnost odgovora, pred ukrepanjem, kjer je to mogoče, in sicer takoj zatem. Brez predhodnega obvestila ukrepamo samo, dokler zloraba traja. Žigi, točke in nagrade, vpleteni v kršitev, se lahko odstranijo po razdelku 16. Kar ste prislužili pošteno, ostane vaše, dokler račun ni zaprt.

Nedejavnost. Če denarnice dolgo niste uporabljali, jo lahko zapremo, potem ko vam najprej pišemo po e-pošti. Obdobje in opozorilo sta navedena v Politiki zasebnosti.

21. Spremembe teh pogojev

Te pogoje spreminjamo samo iz dobrega razloga: sprememba zakona ali usmeritev organa, varnostna potreba, nova funkcija ali sprememba delovanja storitve, zamenjava ponudnika, ali da je besedilo jasnejše. Vsaka sprememba dobi nov datum različice in vnos na strani z različicami dokumentov.

Bistvene spremembe, torej vse, kar vpliva na vaše pravice, vaše obveznosti, kaj prislužite ali kako se ravna z vašimi podatki, začnejo veljati najprej 30 dni po tem, ko vam pišemo po e-pošti. Do takrat velja stara različica. Če se ne strinjate, lahko pogodbo brezplačno končate kadar koli, preden sprememba začne veljati, ali v 30 dneh po tem, tako da izbrišete svoj račun. Za sprejem spremembe vam ni treba storiti ničesar in aplikacija vas za to ne prosi: če račun obdržite tudi potem, ko sprememba začne veljati, za vas od tistega dne velja nova različica.

Manjše spremembe, na primer popravljene tipkarske napake, jasnejše besedilo, nove jezikovne različice ali posodobljeni kontaktni podatki, začnejo veljati ob objavi.

Nobena sprememba ne velja za nazaj. Sprememba nikoli ne vzame žigov, točk ali nagrad, ki ste jih že prislužili.

22. Naša odgovornost do vas

Po zakonu smo odgovorni za škodo, ki vam jo povzročimo. Nič v teh pogojih ne omejuje naše odgovornosti:

• za škodo, povzročeno naklepno ali iz hude malomarnosti, s naše strani ali s strani ljudi, za katere odgovarjamo;
• za smrt ali telesno poškodbo;
• za kršitve prava varstva osebnih podatkov;
• za vse drugo, česar po pravu varstva potrošnikov države, kjer živite, ni mogoče omejiti.

Za drugo škodo, povzročeno iz navadne malomarnosti, odgovarjamo za predvidljivo škodo vrste, ki se pri taki storitvi običajno pojavi, do višjega zneska od 100 EUR in zneskov, ki ste nam jih plačali v 12 mesecih pred zahtevkom. Danes je denarnica brezplačna, zato je druga številka nič.

Blago, storitve, nagrade in ugodnosti, ki jih prejmete od podjetja ali partnerja, so njihovi. Zahtevki o njih gredo k njim, in mi vam pomagamo najti pravi kontakt. Ne odgovarjamo za to, da podjetje ne izpolni, kar je obljubilo.

Vi po splošnem pravu odgovarjate za škodo, ki jo povzročite s kršenjem teh pogojev. Ti pogoji od vas ne zahtevajo, da nam škodo povrnete vnaprej.

23. Naša intelektualna lastnina

Ime Stampomat, logotip, programska oprema, oblikovanje, besedila in postavitve kartic pripadajo nam ali našim dajalcem licenc. Logotipi in imena podjetij pripadajo njim. Dobite osebno, neizključno, preklicno licenco za uporabo denarnice in strani izkaznic za njihov predvideni namen, dokler imate račun. Storitve ali njenih podatkov ne smete kopirati, strgati, izvlačiti ali avtomatizirano dostopati do njih, ali je obratno inženirsko razstavljati, onkraj tega, kar zakon dovoljuje ne glede na te pogoje. Obvestila o programski opremi tretjih oseb so na strani licence.

24. Pravo, pritožbe in spori

Pravo. Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Če živite v drugi državi, obdržite tudi varstvo prisilnih pravil varstva potrošnikov države, kjer imate običajno prebivališče. Izbira slovenskega prava vam teh pravil ne vzame.

Sodišča. Zahtevek proti nam lahko vložite pri sodiščih države, kjer živite, ali pri slovenskih sodiščih. Mi lahko zahtevek proti vam vložimo samo pri sodiščih države, kjer živite. Nič tukaj ne omejuje sodišč, do katerih ste upravičeni po zakonu.

Pritožbe. Pišite na hello@stampomat.com ali na Ljubljana, Slovenia. Potrdimo prejem in pisno odgovorimo v 15 dneh. Če se pritožba tiče programa, nagrade ali ugodnosti podjetja, jo posredujemo podjetju in vam povemo.

Izvensodno reševanje. Ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (izjava, ki jo dajemo po 32. členu Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov). Evropska platforma za spletno reševanje sporov je bila ukinjena, zato nanjo ne povezujemo več. Obrnete se lahko tudi na organ za varstvo potrošnikov svoje države; v Severni Makedoniji je to Državni tržni inšpektorat.

Osebni podatki. Pritožbe glede osebnih podatkov gredo na hello@stampomat.com. Politika zasebnosti imenuje nadzorne organe, ki se jim lahko pritožite.

25. Splošno

• Ti pogoji in strani, ki jih povezujejo, so celoten sporazum med vami in nami o denarnici. Pravila programa podjetja so od podjetja, ne naša.
• Če je del teh pogojev neveljaven, ostalo ostane v veljavi.
• To pogodbo lahko prenesemo na družbo, ki prevzame Stampomat. Povemo vam po e-pošti vsaj 30 dni prej, in če se ne strinjate, lahko pogodbo končate.
• Kjer ti pogoji pravijo, da vam bomo nekaj povedali, mislimo po e-pošti na naslov na vašem računu ali z obvestilom v aplikaciji.

26. Kontakt

Stampomat, operated by Daniel Ilievski, Ljubljana, Slovenia, SI. E-pošta: hello@stampomat.com (bere jo resnična oseba). Zahteve glede osebnih podatkov: hello@stampomat.com.

Priloga: vzorčni odstopni obrazec

Ta obrazec izpolnite in pošljite samo, če želite odstopiti od pogodbe. E-pošta zadošča; podpis ni potreben.

Za: Stampomat, operated by Daniel Ilievski, Ljubljana, Slovenia, SI, hello@stampomat.com

S tem odstopam od svoje pogodbe za denarnico Stampomat za stranke.

E-poštni naslov računa:

Datum sprejema pogojev:

Ime:

Datum: