Izbrišite svoj račun in podatke

Prejšnje različice so navedene na strani različice dokumentov.

Ta stran pojasnjuje, kako izbrišete svoj račun Stampomat in podatke, ki gredo z njim, kaj se odstrani, kaj nekaj časa hranimo in zakaj, ter kako dolgo traja vsak korak. Objavlja jo Stampomat, operated by Daniel Ilievski, Ljubljana, Slovenia, SI, upravljavec stampomat.com, Stampomat Sites in našega računa na Instagramu. Do te strani lahko pridete brez prijave, v angleščini, makedonščini, slovenščini in nemščini.

Kratka različica. V aplikaciji: odprite meni računa, izberite Račun in nato Izbriši račun, preberite, kaj bo izbrisano, vpišite potrditveno besedo in potrdite. Po e-pošti: pišite na hello@stampomat.com z e-poštnega naslova na vašem računu. Obe poti izbrišeta iste podatke. Podrobnosti sledijo.

1. Za koga je ta stran

Če niste prepričani, kaj velja za vas, pišite na hello@stampomat.com in opišite, kaj ste uporabljali. Skupaj ugotovimo.

2. Preden izbrišete

Izbris je dokončen. Ni razveljavitve in ni odloga na naši strani. Najprej preberite tole:

3. Izbris v aplikaciji

Aplikacija je denarnica na stampomat.com/app. Da bi tam izbrisali svoj račun:

  1. Prijavite se in odprite meni računa (vaše ime na vrhu denarnice).
  2. Izberite Račun.
  3. Izberite Izbriši račun.
  4. Potrditvena stran našteje, kaj bo izbrisano in kaj hranimo (razdelka 5 in 6 te strani). Preberite jo.
  5. Vpišite potrditveno besedo, prikazano na strani, in pritisnite Izbriši moj račun.

Izbris se izvede takoj. Odjavljeni ste na vsaki napravi in stran, ki sledi, potrdi, da vašega računa ni več. Ta stran je edina potrditev; e-pošte ne pošljemo, ker vašega naslova ne hranimo več.

Dejanje je omejeno po hitrosti, da so računi zaščiteni pred zlorabo. Če ne uspe, ni nič napol izbrisano: izbris se bodisi dokonča bodisi se ne zgodi, in lahko poskusite znova ali uporabite pot po e-pošti.

4. Izbris po e-pošti

Če se ne morete prijaviti, nimate več aplikacije ali raje pišete, pošljite e-poštno sporočilo na hello@stampomat.com z zadevo "Delete my account". Pišite z e-poštnega naslova na vašem računu. Tako vemo, da ste to vi.

Če s tega naslova ne morete pisati, to povejte. Vprašali vas bomo za podrobnosti, ki jih pozna samo imetnik računa, na primer trgovine, kjer ste imeli kartice, člansko številko ali datum zadnjega obiska. Računa ne izbrišemo na zahtevo, ki je ne moremo preveriti, ker bi tako lahko kdo drug izbrisal vaše podatke.

Kaj se zgodi potem:

  1. Potrdimo, da smo vašo zahtevo prejeli.
  2. Preverimo vašo identiteto, kot je opisano zgoraj.
  3. Izvedemo isti izbris kot pot v aplikaciji. Član naše ekipe to naredi iz konzole lastnika ali z ukazom, ki dejanje zapiše v našo revizijsko sled brez vašega imena.
  4. Odgovorimo, da potrdimo, da je opravljeno, in vam povemo o vsem, kar smo obdržali po razdelku 6.

Končamo v 30 dneh od preverjene zahteve. Zakon nam daje en mesec, ki se lahko podaljša za dva dodatna meseca, kadar je zahteva nenavadno zapletena; če bi to kdaj potrebovali, vam povemo v prvem mesecu in pojasnimo zakaj. Izbris je brezplačen.

Če nam piše trgovina, organizacija ali partner s prošnjo, naj v njihovem imenu izbrišemo stranko, vprašamo stranko neposredno. Samo vi lahko izbrišete svoj lastni račun.

5. Kaj se izbriše

Ko je vaš račun izbrisan, se iz naših živih sistemov odstrani naslednje:

Večina tega se zgodi prek pravil zbirke podatkov, ki v eni transakciji odstranijo vsako vrstico, vezano na vaš račun; ostalo je čiščenje, ki teče v istem dejanju.

Podjetja učinek vidijo takoj: izginete z njihovih seznamov strank, izvozi, narejeni po tem trenutku, vas ne vsebujejo več, in njihovi zasloni pri pultu ne prikazujejo več vašega imena.

6. Kaj nekaj časa hranimo in zakaj

Nekateri zapisi se po izbrisu hranijo, bodisi ker vas ne identificirajo več, bodisi ker jih potrebujemo za varnost, za računovodstvo ali kot dokaz. Tukaj je celoten seznam.

Nič drugega ne preživi. Zlasti po dokončanem izbrisu ne hranimo nobene kopije vašega imena, e-poštnega naslova, kartic, točk, povratnih informacij ali opomb.

Kopije zunaj naše zbirke podatkov. Naš podporni poštni predal hrani kopije operativnih e-poštnih sporočil, ki jih pošiljamo podjetjem, očiščene po istem urniku kot dnevnik dostave. E-pošta, ki vam jo pošljemo kot stranki ali članu, se tja nikoli ne kopira. Če v tem predalu leži kakšno drugo sporočilo vam, ga odstranimo, ko obdelamo zahtevo za izbris; po izbrisu v aplikaciji pišite na hello@stampomat.com in imenujte naslov, če želite, da to preverimo.

7. Izkaznice Google Wallet

Če ste kartico ali izkaznico shranili v Google Wallet, smo pri Googlu ustvarili objekt izkaznice, ko ste jo prvič želeli shraniti. Ko je vaš račun izbrisan, ali ko se posamezno članstvo konča, to izkaznico pri Googlu takoj nastavimo na potekla, ista zahteva pa izprazni vaše ime, vašo člansko številko, besedilo na izkaznici in njeno črtno kodo. Google nam dovoli izkaznico označiti za poteklo, ne pa je izbrisati, zato potekla izkaznica ostane v vašem Google Walletu, dokler je sami ne odstranite, kar lahko storite kadar koli. Google o izkaznici hrani, kar pač hrani, po Googlovi lastni politiki zasebnosti; Googlove kopije ne moremo izbrisati za vas. Če Google v tem trenutku ni dosegljiv, se potek poskuša znova vsako minuto, dokler ne uspe. Ostalega izbrisa nikoli ne zadrži.

8. Člani s seznama, ki se niso nikoli prijavili

Organizacija vas lahko vpiše na svoj seznam članov po imenu in e-poštnem naslovu, preden se sploh kdaj prijavite. V tem primeru imate zapis o članstvu in izkaznico, ne pa računa denarnice. Vabilo po e-pošti vam pove, katera organizacija nam je dala vaše podatke in kako se odstranite. Organizacijo lahko prosite, naj vas umakne s seznama, ali pišete na hello@stampomat.com in zapis izbrišemo sami v 30 dneh. V obeh primerih izkaznica neha delovati in morebitni objekt Google Wallet je označen za poteklega.

Organizacija vas lahko odstrani tudi brez vaše prošnje. To je tretja pot in je lastna odločitev organizacije po njenih lastnih pravilih. Sprejme jo lahko, ne glede na to, ali je vaša izkaznica dejavna ali zaustavljena. Izbriše vaše članstvo pri tej organizaciji, vsak zapis o udeležbi, zasebno opombo, ki jo je zapisala o vas, in knjigovodstvo, ki smo ga vodili za odmerjanje njene pošte vam. S točk, ki ste jih prislužili z udeležbo, umakne vaše ime, točke pa ostanejo v seštevkih organizacije brez vas. Brez vašega imena ohrani števila in čase morebitnih unovčenih ugodnosti. Vaša izkaznica takoj neha delovati, izkaznica, ki ste jo shranili v Google Wallet, pa je takoj označena za poteklo; Google nam dovoli izkaznico označiti za poteklo, ne pa je izbrisati, zato ostane v vaši denarnici kot potekla izkaznica, dokler je tam ne odstranite. Ko se to zgodi, vam v imenu organizacije pišemo po e-pošti, z njenim razlogom, če ga je zapisala. Nikoli se ne dotakne vašega računa Stampomat ali vaših kartic pri drugih podjetjih, in nobeno podjetje nas ne more prositi, naj jih izbrišemo. Organizacija lahko odstranitev razveljavi 7 dni, in natanko toliko dni hranimo kopijo izbrisanih zapisov, da je razveljavitev mogoča; po tem se kopija in razlog uničita.

Če se niste nikoli prijavili, v zapisu o računu, ki ga je seznam ustvaril za vas, ne ostane nič, ko odstranitev postane dokončna. Tudi ta zapis izbrišemo, v 7 dneh po odstranitvi, dokler se nanj nikjer na platformi nič več ne sklicuje. Prijava s tem naslovom kadar koli pred tem zapis spremeni v vaš račun in ta se potem na ta način nikoli ne izbriše.

9. Naročila, novice in kontaktni obrazci na spletnih straneh podjetij

Nekatere trgovine imajo spletno stran, zgrajeno s Stampomat Sites, kjer lahko naročite za prevzem. Kar vpišete ob zaključku nakupa (ime, telefonska številka, neobvezen e-poštni naslov in opomba), pripada naročilu, ne vaši denarnici Stampomat. Trgovina in mi zanj odgovarjamo skupaj, zato lahko vprašate katerega koli od naju.

Če ste ob zaključku nakupa povezali svojo denarnico, je spletna stran trgovine prejela naključni identifikator za vas pri tej trgovini. Izbris denarnice, ali pritisk na Prekini povezavo na strani Račun, ta identifikator razveljavi in spletni strani naročimo, naj ga odstrani z vsakega naročila, na katero je bil pripet. Od takrat naročila ne kažejo nobene povezave z denarnico.

Sami zapisi naročil ostanejo pri spletni strani trgovine 90 dni po tem, ko je bilo naročilo dokončano, preklicano ali zavrnjeno, ker jih trgovina morda potrebuje za odgovor na vprašanje ali pritožbo. Po tem se ime, telefonska številka, e-poštni naslov in opombe nadomestijo s praznimi polji in za statistiko trgovine ostanejo samo artikli, zneski in časi. Da se odstranijo prej, pišite na hello@stampomat.com in nam dajte telefonsko številko ali e-poštni naslov, ki ste ga uporabili ob zaključku nakupa, in ime spletne strani; po tej številki ali naslovu najdemo vsako naročilo in ga izpraznimo v 30 dneh. Trgovina je v svoj lastni poštni predal prejela tudi e-poštno kopijo vašega naročila. Na zahtevo vašo zahtevo za izbris posredujemo trgovini, ki jo naši pogoji za podjetja zavezujejo, da po njej ukrepa.

Prijave na novice. Prek Stampomata še ni bila poslana nobena novica; ko bo pošiljanje zgrajeno, bo vsako e-poštno sporočilo nosilo povezavo za odjavo. Prijava, ki je niste nikoli potrdili prek povezave v e-pošti, ni na nobenem seznamu in se nikoli ne izvozi; pišite na hello@stampomat.com, če želite, da se čakajoči vnos odstrani. Odjavite se lahko kadar koli prek podpisane povezave, ki vam jo da podjetje, ali s pismom podjetju ali na hello@stampomat.com. Ko se odjavite, se vaše ime in naslov izbrišeta in samo enosmerni prstni odtis naslova se hrani 30 dni, da ne bi bili pomotoma znova prijavljeni.

Sporočila prek kontaktnega obrazca se posredujejo trgovini in jih hranimo za obdobje, navedeno v Politiki zasebnosti. Pišite na hello@stampomat.com, če želite, da se naša kopija odstrani prej.

10. Pogovori in komentarji na Instagramu

Če pošljete sporočilo našemu računu na Instagramu ali komentirate katero od naših objav, hranimo kopijo: vaše uporabniško ime in prikazno ime na Instagramu, identifikator, ki vam ga Instagram dodeli za našo aplikacijo, sporočila v niti z morebitnimi prilogami, odzive, besedilo komentarja in morebitne interne opombe ali naloge, ki jih je naša ekipa napisala o pogovoru. Uporabljamo ga samo za odgovarjanje vam in za sledenje pogovoru.

Da se izbriše, naredite eno od tega:

Nato izbrišemo pogovor, vsako sporočilo in referenco na prilogo v njem, vaše komentarje in naše odgovore, vse medije, ki smo vam jih poslali, in interne opombe in naloge, ki so vas imenovale, izbris pa zabeležimo brez vašega imena. Hranimo tudi enosmerni prstni odtis vašega uporabniškega imena, da pozneje ne bi bili znova spremenjeni v poslovni kontakt (razdelek 11). Potrdimo z odgovorom, na Instagramu ali po e-pošti, v 30 dneh.

Prek Mete. Meta nam lahko prek svojega povratnega klica za izbris podatkov tudi pošlje zahtevo za izbris vašega računa na Instagramu. Obravnavamo jo enako in Meti damo potrditveno kodo in povezavo, kjer lahko preverite stanje izbrisa.

Če sporočilo v Instagramu razveljavite, njegovo besedilo odstranimo tudi iz naše kopije.

Pogovori brez sporočila 12 mesecev se izbrišejo samodejno, razen če nit pripada odprtemu poslovnemu kontaktu iz razdelka 11, za katerega potem veljajo njegova obdobja. Izbris na naši strani ne izbriše ničesar znotraj Instagrama samega; vaša lastna kopija niti in Metina kopija sta urejeni z Metinimi pogoji.

11. Poslovni kontakti in potencialne stranke

Če vas hranimo kot poslovni kontakt, na primer ker vodite kavarno, s katero bi radi sodelovali, hranimo vaše ime, vlogo, podjetje, telefon, e-pošto in uporabniška imena na družbenih omrežjih, kje smo jih našli, in dnevnik našega stika z vami. Politika zasebnosti pojasnjuje vir in namen. Kadar koli nas lahko prosite, naj vas nehamo kontaktirati ali naj vas povsem pozabimo.

V obeh primerih obdržimo eno stvar: soljen enosmerni prstni odtis vaše telefonske številke, e-poštnega naslova ali uporabniškega imena, z datumom in razlogom. Nazaj v vaše podatke ga ni mogoče spremeniti. Njegov edini namen je preprečiti, da bi vas poznejši uvoz znova ustvaril, in tako poskrbimo, da zahteva po pozabi ostane spoštovana.

Zapisi, po katerih nismo nikoli ukrepali, se brez zahteve izbrišejo po 30 dneh, zapisi stikov, iz katerih ni bilo nič, pa se izbrišejo 12 mesecev po zadnjem stiku.

12. Podjetja, organizacije in partnerji za ugodnosti

Poslovni račun zapre oseba, ki ga ima. Pišite na hello@stampomat.com z e-poštnega naslova na poslovnem računu, ali odpovejte, kot predvidevajo Pogoji uporabe za podjetja. Pred zaprtjem prosite za izvoz podatkov svojega programa, če ga želite; zagotovimo ga v 30 dneh in preden je karkoli izbrisano.

Ko je račun zaprt, izbrišemo zapis podjetja, njegove kartice in nastavitve programa, njegove ekipne račune, njegove blagajniške naprave, njegove sezname strank, njegova sporočila, in pri organizacijah seznam članov, udeležbo, ravni, ugodnosti in partnerske povezave, v 90 dneh od konca pogodbe. Stranke obdržijo svoje denarnice; kartica podjetja v njih preprosto neha delovati, njihovi žigi, točke, nagrade in zapisi o članstvu pri tem podjetju pa se izbrišejo z njo. Pogoji za stranke to povedo, in kjer moremo, stranke obvestimo vnaprej.

Pri spletni strani, zgrajeni s Stampomat Sites, zaprtje računa tudi umakne spletno stran, odklopi morebitno lastno domeno in izbriše strani, meni, fotografije, naročila, kontaktna sporočila in prijave na novice, ki ji pripadajo. Najprej prosite za izvoz, če ga potrebujete.

Kaj hranimo po zaprtju poslovnega računa:

Partner za ugodnosti, ki ga imenuje organizacija, pri nas nima računa. Hranimo e-poštni naslov, na katerega je bilo poslano povabilo, ime podjetja, ki ga je vpisala organizacija, in podatke za prijavo na njegovo stran za skeniranje, če jo uporablja. Ko partnerja ne imenuje nobena ugodnost nobene organizacije več, ta zapis samodejno izbrišemo, najpozneje 90 dni pozneje. Partner lahko tudi piše na hello@stampomat.com s tega e-poštnega naslova in zapis ročno izbrišemo v 30 dneh; ugodnost nato še naprej deluje na izkaznicah članov, preverjanje s kodo pa se ustavi, dokler organizacija ne imenuje partnerja, ki znova sprejme. Kar je organizacija o partnerju vpisala v svojo ugodnost, ostane pri organizaciji, prav tako števila in časi unovčenj kot njen zapis o ugodnosti; nikoli niso vsebovali članovega imena. Naš zapis, da je partner sprejel Partnerske pogoje, ostane, brez povezave z izbrisanim zapisom.

13. Člani ekipe

Če ste se prijavili kot član ekipe podjetja ali organizacije, vaš račun (ime, e-poštni naslov, Googlov identifikator, vloga, avatar in zadnja prijava) pripada delovnemu prostoru tega podjetja. Skrbnik delovnega prostora vas lahko odstrani na strani Ekipa; vaš dostop se konča v trenutku odstranitve in vaš profil se izbriše z njo.

Lahko tudi sami pišete na hello@stampomat.com, z e-poštnega naslova ekipnega računa, in ga izbrišemo. Kjer je revizijska sled zabeležila dejanje, ki ste ga izvedli, vnos ostane za svoje običajno obdobje brez vašega imena in e-pošte.

Na Stampomat Sites odstranitev člana ekipe s spletne strani konča njegov dostop do portala, izbriše njegove naročnine na obvestila o naročilih in ga odjavi povsod; sam prijavni zapis se izbriše na zahtevo. Člani naše lastne ekipe se odstranijo z dejanjem, ki njihovo ime in e-pošto v vsakem zapisu nadomesti z nevtralno oznako.

14. Kako veste, da je opravljeno

Če menite, da je bilo kaj izpuščeno, pišite na hello@stampomat.com. Preverimo in odgovorimo v 15 dneh.

15. Roki na hitro

Ta obdobja so iste vrednosti, ki jih berejo naši čistilni posli; sprememba enega spremeni oboje.

16. Vaše druge pravice in kam se pritožiti

Izbris je ena od vaših pravic. Lahko nas prosite tudi za kopijo svojih podatkov (vnos Prenesi moje podatke, ali po e-pošti), da jih popravimo, da omejimo, kaj z njimi počnemo, ali ugovarjate obdelavi, ki temelji na našem zakonitem interesu. Pišite na hello@stampomat.com. Politika zasebnosti opisuje vsako pravico in kako jo obravnavamo.

Če menite, da vašega izbrisa ali druge zahteve nismo obravnavali pravilno, se lahko pritožite nadzornemu organu: v Sloveniji Informacijskemu pooblaščencu (ip-rs.si), v Severni Makedoniji Agenciji za varstvo osebnih podatkov (azlp.mk), ali organu za varstvo podatkov države EU, kjer živite. Da se najprej pritožite nam, ni pogoj, je pa običajno najhitreje.

Pooblaščena oseba za varstvo podatkov: ni imenovana; pišite na zgornji naslov za zasebnost. Predstavnik v Severni Makedoniji: ni imenovan; pišite na zgornji naslov za zasebnost. Popolni podatki o ponudniku so na strani pravne informacije.

17. Spremembe te strani

To stran posodobimo, kadar se spremeni korak izbrisa, obdobje hrambe ali kontakt. Različica in datum veljavnosti na vrhu identificirata besedilo, ki ga berete, stran različice dokumentov pa navaja vsako objavljeno različico. Ta stran opisuje, kako izbris deluje; ni pogodba. Vaše pravice izhajajo iz zakona in iz Pogojev uporabe za stranke ali Pogojev uporabe za podjetja, in nič tukaj jih ne zmanjšuje.

18. Kontakt

Stampomat, operated by Daniel Ilievski, Ljubljana, Slovenia, SI. Izbris in druge zahteve glede osebnih podatkov: hello@stampomat.com. Splošna podpora: hello@stampomat.com. Oboje bere resnična oseba.