Политика за приватност

Верзија 2026-09-23. Важи од 2026-09-23.

Контролор: Stampomat, operated by Daniel Ilievski, Ljubljana, Slovenia, SI.

Регистрацијата на друштвото е во тек. Додека друштвото не постои, операторот именуван погоре е лично контролорот.

Општ контакт: hello@stampomat.com. Барања за приватност: hello@stampomat.com.

Претставник во Северна Македонија: сè уште не е именуван; пишете на hello@stampomat.com.

Офицер за заштита на личните податоци: не е именуван; пишете на hello@stampomat.com.

Претходните верзии, со едноредно резиме на секоја измена, се на страницата со верзии на документите.

1. Кои сме ние и што опфаќа оваа политика

Stampomat го води Stampomat, operated by Daniel Ilievski („Stampomat“, „ние“, „нас“). Оваа политика ви кажува кои лични податоци ги собираме, зошто ги собираме, кој ги добива, колку долго ги чуваме и што можете да направите во врска со тоа.

Таа опфаќа сè што водиме:

• Услугата за лојалност Stampomat: веб-страницата stampomat.com, паричникот за муштерии на stampomat.com/app, членските карти, работната табла за бизниси, касовите екрани, страниците со кои давателите на поволности одговараат на покана, проверуваат членови и гледаат колку често се користи поволноста, и е-пошта што ја испраќаме.
• Stampomat Sites: веб-страници и нарачки за подигање што ги градиме и хостираме за бизниси, на поддомени на stampomat.com и на сопствените домени на бизнисите.
• Stampomat Growth: нашата внатрешна алатка за наоѓање и контактирање бизниси што можеби сакаат Stampomat, и за одговарање пораки испратени до нашата Instagram сметка.

Прочитајте го делот што одговара на вас. Деловите 10 до 18 важат за сите.

2. Улоги: кој е одговорен за вашите податоци

Правото за заштита на личните податоци прашува кој одлучува зошто и како се користат вашите податоци. За најголемиот дел од она што го правиме, тоа е Stampomat. За дел од тоа, бизнис со кој соработувате одлучува заедно со нас, или одлучува сам, а ние постапуваме по негови упатства.

Што значи заедничката одговорност за вас. Каде што Stampomat и бизнис се заеднички одговорни, ова е суштината на нашиот договор со секој бизнис:

• Stampomat ви го дава ова известување, ја води и обезбедува платформата, ги чува податоците, управува со секој давател на услуги и се грижи за меѓународните преноси.
• Stampomat е вашата единствена точка за контакт за барања за приватност. Барање можете да испратите и до бизнисот; тој ќе ни го препрати без одлагање.
• Бизнисот смее да ги користи вашите податоци само за да ја води својата програма за лојалност или за да ја подготви и предаде вашата нарачка. Не смее да ги користи за ништо друго и не смее да ги пренесува понатаму.
• Бизнисот е одговорен за секоја копија што ја изнесува од платформата: извози, слики од екран, е-пораки во сопственото сандаче, белешки на хартија. Мора да ги чува тие копии безбедно и да ги избрише кога повеќе не се потребни.
• Ако некој од нас дознае за нарушување на безбедноста, му кажува на другиот во рок од 48 часа. Stampomat го известува органот и, каде што е потребно, вас.
• Секое право од дел 15 можете да го остварите кон Stampomat или кон бизнисот, како што претпочитате.

Целосниот договор е дел од нашите Услови за обработка на податоци и заеднички контролори, што секој бизнис ги прифаќа пред да може да ја користи својата работна табла.

3. Ако ги посетувате нашите веб-страници

Овој дел ја опфаќа stampomat.com. Веб-страниците што ги хостираме за бизниси се опфатени во дел 5.

Аналитика без колачиња. За секој преглед на страница ги запишуваме страницата, доменот на страницата што ве упатила, вашиот јазик, вашата земја и идентификатор на посетител. Земјата доаѓа од вашата IP адреса преку база на податоци на нашиот сопствен сервер; самата IP адреса никогаш не се чува и никогаш не се испраќа до давател на геолокација. Идентификаторот на посетител е хаш што се менува секој ден, па не може да ве следи од еден ден до следниот. Запишуваме од каде дошла првата посета (упатувач, ознаки на кампања) за истата цел. Ја почитуваме поставката Do-Not-Track на прелистувачот: ако е вклучена, не запишуваме ништо. Барањата од познати ботови се игнорираат. Се потпираме на нашиот легитимен интерес да знаеме кои страници и кампањи функционираат. Настаните постари од 24 месеци се сведуваат на броеви.

Форми за контакт и поставување. Ако ни пишете преку контакт-формата или побарате да го поставиме вашиот бизнис, ги чуваме вашето име, името на вашиот бизнис, вашата адреса на е-пошта, вашиот телефонски број ако го дадете, и вашата порака, за да можеме да ви одговориме. Се потпираме на нашиот легитимен интерес да ви одговориме, или на чекорите потребни пред договор со вашиот бизнис. Овие пораки ги чуваме 2 години.

Сесии и безбедност. Нашиот сервер чува запис за сесија (идентификатор, вашата IP адреса, типот на вашиот прелистувач) додека ја користите страницата и го брише околу два часа по вашето последно барање. Безбедносните настани како неуспешни најави, блокирани барања и сомнителни обиди за печат се запишуваат со IP адресата и земјата и се бришат по 90 дена. Основа: нашиот легитимен интерес услугата да остане безбедна.

Јазик. Колаче го памети јазикот што сте го избрале. Кога ќе го отворите stampomat.com без тоа колаче, јазикот го избираме според државата во која е вашата IP адреса, со база на податоци на нашиот сопствен сервер; IP адресата не се чува за оваа намена и никогаш не се испраќа до давател на геолокација. Основа: нашиот легитимен интерес страницата да ви ја прикажеме на јазик што го читате. Целосни детали за секое колаче има на страницата за колачиња.

Ништо друго. Нашите сопствени страници не вчитуваат скрипти, фонтови, пиксели, мапи или вградени содржини од трети страни. Нема Google Analytics, нема рекламен идентификатор, нема пиксел на социјални мрежи и нема банер за колачиња, затоа што ниту еден не е потребен.

Блог-објави. Објавите на нашиот блог што именуваат бизнис се објавуваат само со запишана согласност на тој бизнис. Објавите се подготвуваат со помош на АИ модел и ги прегледува и одобрува именувано лице од нашиот тим пред објавување; објавите подготвени така го наведуваат тоа.

4. Ако сте муштерија со Stampomat паричник или членска карта

4.1 Вашата сметка

Се најавувате преку Google. Google ни ги испраќа вашето име, вашата адреса на е-пошта, вашиот Google идентификатор на сметка и дали адресата е потврдена. Ги чуваме вашето име, вашата адреса на е-пошта и вашиот Google идентификатор на сметка и ги користиме за да ве најавиме, да го покажеме вашето име на дуќаните каде што собирате и да ви испраќаме е-пошта. Од Google бараме само најава, е-пошта и основен профилски пристап. Никогаш не ја гледаме вашата лозинка. Она што Google ни го дава не го споделуваме со никого освен како што е опишано во оваа политика. Основа: договорот со вас.

Чуваме и вашиот избор на јазик, вашите поставки за е-пошта, времето кога сте ги прифатиле нашите услови и оваа политика (со верзијата на документот, јазикот и екранот на кој сте прифатиле), вашата IP адреса и прелистувач во тој момент, и случаен токен за отпишување.

Вашиот јазик. Паричникот го користи јазикот што ќе го изберете во неговото мени за јазик или на екранот за најава, и ништо не го менува тој избор; го чуваме времето кога сте го избрале. Додека не изберете јазик, паричникот го прикажуваме на јазикот на државата во која е вашата IP адреса, што ја проверуваме при секоја посета во база на податоци на нашиот сопствен сервер, па јазикот ве следи кога патувате. IP адресата не се чува за оваа намена и никогаш не се испраќа до давател на геолокација; вашата сесија чува само државата и еднонасочен хаш на адресата, и се брише околу два часа по вашето последно барање. Ако државата не одговара на ниту еден од нашите јазици, го користиме јазикот што последен пат ви го прикажавме, а потоа јазикот на вашиот прелистувач. Страницата што ја гледате пред најава, откако ќе скенирате код од дуќан, е на јазикот на тој дуќан. Јазикот што последен пат ви го прикажавме го чуваме за нашите е-пораки до вас да бидат на него. Основа: нашиот легитимен интерес услугата да ви ја прикажеме на јазик што го читате.

Ако организација ја создала вашата сметка. Спортски клуб, училиште, здружение или друга организација што го води своето членство на Stampomat може да ги внесе вашето име и адреса на е-пошта во својот список на членови. Во тој случај вашите податоци не сме ги добиле од вас. Поканата по е-пошта што ја добивате ви кажува која организација ни ги дала вашите податоци, зошто, и како да поднесете приговор или да побарате отстранување. Додека не се најавите преку Google, вашата сметка нема Google идентификатор и дуќаните не можат да ви испраќаат е-пошта (дел 4.7).

4.2 Печати, поени, ваучери и награди

Секој печат, внес на поени, износ на купување внесен на касата или носен на испечатено ливче што го скенирате, награда, ваучер, искористување и истекување се запишува со дуќанот, времето и употребениот уред. Ова е самата услуга за лојалност. Основа: договорот со вас, и заедничка одговорност со дуќанот (дел 2). Овој запис го чуваме за времетраењето на вашата сметка.

Печатени ливчиња. Во дуќан со поени касиерот ја внесува вашата сметка на касов таблет и ви дава печатено ливче. Кодот на ливчето ги носи износот, поените, времето и касата што го испечатила; ништо на него не ве идентификува. Кога ќе го скенирате со вашиот телефон и ќе се најавите, поените се доделуваат и записот за ливчето се поврзува со вашата сметка. Ливче може да се преземе седум дена по печатењето. Ако дуќанот поништи ливче или исправи погрешно внесен износ, враќањето се појавува во вашата историја на поени.

Кодот на вашата картичка. Страницата на вашата картичка покажува личен код за секој дуќан. За да потрошите поени, касата го скенира тој код; касовиот екран го покажува салдото на картичката и искористувањето, никогаш вашето име.

Ваучерите се означени во валута, но немаат парична вредност надвор од програмата на тој дуќан. Кога ваучер ќе истече неискористен, поените автоматски се враќаат на вашето салдо.

4.3 Членства и членски карти

Ако членувате во организација на Stampomat, ги чуваме вашиот членски број, статусот, датумот на важност, нивото, како сте се зачлениле, и секој запис за присуство (настанот, времето, како било запишано, и секое поништување со неговата причина). Функционерите на организацијата го гледаат ова во својата работна табла, вклучително вашето име во списоците за присуство и ранг-листите. Организацијата одлучува кој е член, што значат нивоата и колку долго важи членството. Основа: договорот на организацијата со вас; Stampomat постапува по нејзини упатства. Записите за членство ги чуваме за времетраењето на вашата сметка или додека организацијата не ве отстрани.

Што значи паузата. Организацијата може да ја стави вашата членска карта во пауза, и повторно да ја активира, во секое време. Ништо не се брише: вашето членство, вашите поени и вашето место на списокот остануваат точно какви што се, а вие не можете да запишувате присуство ниту да користите поволност додека паузата не биде укината. Запишуваме дека картата е паузирана, кога паузата започнала, и причината што организацијата ја напишала за вас ако напишала таква. Ви праќаме е-пошта кога паузата започнува и повторно кога е укината, а причината ја прикажуваме на вашата карта и, ако сте зачувале таква, на вашата Google Wallet карта (дел 4.4). Основа: договорот на организацијата со вас; Stampomat постапува по нејзини упатства.

Што значи отстранувањето. Организацијата може да ве отстрани од својот список по сопствена иницијатива и според сопствените правила, без разлика дали вашата карта е активна или паузирана. Кога тоа ќе го стори, ги бришеме вашето членство, секој запис за присуство, приватната белешка што ја напишала за вас и книговодството што го чувавме за да го одмериме темпото на нејзината пошта до вас; вашето име го тргаме од поените што сте ги заработиле со присуство, кои остануваат во сопствените збирови на организацијата без вас; и чуваме, без вашето име, броеви и времиња на секоја поволност што сте ја искористиле. Вашата карта веднаш престанува да работи, а секоја Google Wallet карта се означува како истечена (дел 4.4). Ви праќаме е-пошта во името на организацијата за да ви кажеме дека тоа се случило и да ја дадеме нејзината причина ако напишала таква. Вашата Stampomat сметка и вашите картички кај секој друг бизнис остануваат недопрени. Организацијата може да го поништи отстранувањето 7 дена, и точно толку дена чуваме копија од избришаните записи за да биде можно поништувањето; потоа копијата и причината на организацијата се уништуваат. Останува книговодствен ред и запис во нашата административна ревизорска трага што покажува дека се случило отстранување, на кој датум и кој го направил, што се чува 24 месеци како и секој друг административен запис.

Вашата членска карта на stampomat.com/pass се отвора само откако ќе се најавите преку Google.

4.4 Google Wallet

Картите за Google Wallet се вклучени за секоја организација, освен ако таа не побара од нас да ги исклучиме. Ако вашата организација не побарала тоа и допрете Зачувај во Google Wallet, создаваме карта во вашата Google сметка. На Google LLC му испраќаме: вашето име, насловот на картата, статусот на картата, крајниот датум на важност, логото и боите на организацијата, и вашите поени, ниво, членски број и QR-код. Google ја одржува картата ажурна од нас по секоја промена на присуство или поени и ни кажува кога ја додавате или отстранувате. Google ја прикажува картата според сопствената политика за приватност (policies.google.com/privacy). Основа: договорот со вас. Ако организацијата го стави вашето членство во пауза, картата останува во вашиот Wallet, покажува дека е паузирана и ја носи причината што организацијата ја напишала за вас ако напишала таква, која му ја испраќаме на Google заедно со картата. Кога ќе ја избришете вашата сметка, или кога вашето членство ќе заврши, вклучително кога организацијата ќе ве отстрани од својот список, картата веднаш ја означуваме како истечена, а истото барање ги празни вашето име, вашиот членски број, текстот на картата и вредноста на бар-кодот кај Google. Google ни дозволува да означиме карта како истечена, не да ја избришеме, па истечената карта останува во вашиот Wallet додека не ја отстраните таму, што можете да го направите во секое време.

Карта зачувана во претходниот изглед сè уште може да прикажува слика од картата што Google ја презема од нас. Таа слика се служи на адреса што содржи случаен токен. Секој што ја има таа адреса може да го види салдото на картата, па не ја споделувајте.

4.5 Повратни информации

По посета, дуќан може да ве замоли да го оцените и да оставите коментар. Ова е доброволно. Вашата оценка и коментар му се прикажуваат на дуќанот со вашето име и дуќанот може да ги извезе. Stampomat исто така ги гледа, за да го поддржува дуќанот.

4.6 Белешката на дуќанот за вас

Персоналот на дуќан може да чува кратка приватна белешка за вас во својата работна табла (на пример вашата вообичаена нарачка). Ја гледа само тимот на тој дуќан. На дуќанот му е кажано да не запишува здравје, религија, етничка припадност или други чувствителни детали. Можете да побарате копија од секоја белешка за вас и да побарате да биде избришана (дел 15). Белешката се брише со вашата сметка.

4.7 Е-пошта од дуќани и од Stampomat

Новости и понуди од дуќан. Бидејќи собирате печати или поени во дуќан, тој дуќан може да ви испраќа свои новости и понуди по е-пошта преку Stampomat. Дуќаните не можат да ви испраќаат е-пошта додека самите не сте се најавиле; запис во список сам по себе не е доволен. Овие е-пораки можете да ги одбиете кога ја создавате вашата сметка, и секоја од нив има линк за отпишување со еден клик што ги запира сите дуќани одеднаш. Основа: легитимниот интерес на дуќанот и нашиот да се остане во контакт со сопствените муштерии на дуќанот, со ваше право на приговор во секое време. Зачленувањето во организација оди обратно: на нејзината страница за зачленување избирате дали сакате да ги добивате нејзините новости и понуди, и ништо не се испраќа без тоа. Основа за нив: вашата согласност, која можете да ја повлечете во секое време.

Потсетници од Stampomat. Можеме да ви испратиме е-пошта кога подолго не сте посетиле дуќан, кога ве чека награда, и кога награда или ваучер наскоро истекува. Секоја од овие е-пораки има линк за отпишување со еден клик; еден клик ги запира сите, за секој дуќан. Основа: нашиот легитимен интерес за корисна услуга, со ваше право на приговор.

Службена е-пошта. Ви испраќаме покана за членска карта во име на вашата организација и известувања за поволност што наскоро истекува. Основа: договорот со вас.

Водиме дневник за испорака на секоја е-порака што ја испраќаме (тип, адреса на примач, наслов, статус на испорака) во траење од 1 година(и). Копии од оперативните е-пораки што им ги испраќаме на бизнисите се чуваат во нашето сандаче за поддршка и се чистат по истиот распоред. Е-пораките што ви ги испраќаме како муштерија или член не се копираат таму.

4.8 Пуш-известувања

Паричникот може да испраќа известувања до вашиот телефон или прелистувач, на пример кога сте еден печат до награда. Ова се случува само откако ќе ги вклучите известувањата во апликацијата. Пуш-услугата на вашиот прелистувач (Google, Mozilla, Apple или Microsoft, зависно од прелистувачот) добива адреса за испорака и шифрирана порака. Известувањата можете да ги исклучите во апликацијата или во поставките на вашиот прелистувач во секое време. Основа: вашата согласност.

4.9 Даватели на поволности

Организација може да именува бизниси, даватели на поволности, што им даваат поволност на нејзините членови. Кога ќе го покажете вашето членство кај давател или ќе го скенирате неговиот код, давателот дознава само дали вашето членство ви дава право на таа поволност во тој момент и која поволност е тоа. Времето на искористувањето се запишува за организацијата. Давателот гледа колку искористувања запишал: на својата страница за скенирање за денес и за овој месец и, ако организацијата му даде линк за користење, вкупно и со времињата на последните. Давателот никогаш не ги добива вашето име, адресата на е-пошта или бројот на членство.

Давателите не можат да ви пишуваат преку Stampomat, а искористување повеќе не може да се поништи; искористување поништено пред 11 септември 2026 ја задржува причината што ја дал давателот, и организацијата ја гледа.

4.10 Поврзување на паричникот со нарачка на Stampomat Sites

Кога нарачувате од веб-страница на бизнис што ја хостираме (дел 5), можете да го поврзете вашиот паричник за бизнисот да може да додаде печат кога ќе подигнете. Врската ја потврдувате на страница на Stampomat. Нашиот производ Sites потоа добива случаен идентификатор за вас и тој дуќан, никогаш вашето име или е-пошта, и може да побара од нас да додадеме печат за тој дуќан. Врската можете да ја отстраните од менито на вашата сметка; тоа го поништува идентификаторот и ги запира барањата за печат. Кодовите за поврзување истекуваат по десет минути; истечените и одбиените барања се бришат.

4.11 Проверки против измами и автоматизирани задржувања

Печатите имаат вистинска вредност на касата, па автоматски проверуваме за злоупотреба. Проверките користат: случајно колаче на уредот, времето меѓу печати, бројот на погрешно внесени рачни кодови и бројот на сметки што собираат од еден уред.

Постојат две автоматизирани задржувања:

• Ладење на уредот. Ако еден уред собира печати на повеќе сметки во брза низа во еден дуќан, натамошните печати од тој уред во тој дуќан се одбиваат додека не помине периодот на ладење на дуќанот. Можеме да го тргнеме порано ако вие или дуќанот нè замолите.
• Заклучување на рачни кодови. Ако на вашата сметка се внесат три погрешни рачни кода за печат по ред, рачното внесување кодови за печати се заклучува во секој дуќан на одреден период (обично еден час). Рачен код за печат се прифаќа само во дуќанот на кој му припаѓа. QR скенирањето продолжува да работи за време на заклучувањето. Нема код за награда што се внесува рачно.

Овие задржувања само го паузираат собирањето. Ниту една автоматизирана проверка никогаш не затвора сметка, не отстранува печат или награда што сте ја заработиле и не ви го блокира пристапот до услугата. Одлуки од таков вид секогаш ги носи човек, кој ви ја кажува причината. Ако мислите дека задржување е погрешно, прашајте го дуќанот или пишете на hello@stampomat.com, и лице со овластување да го тргне ќе го разгледа. Основа: нашиот легитимен интерес за спречување измами.

Запишуваме безбедносни настани (тип на настан, време, IP адреса, земја, вашата сметка) и обиди за печат, вклучително пораки за грешка што вашиот прелистувач ги пријавува при скенирање, во траење од 90 дена.

4.12 Што гледаат дуќанот и неговите екрани

• Работната табла на дуќанот ги прикажува вашето име, вашата адреса на е-пошта, вашите печати, поени и износи на купувања, вашата историја на посети, вашите награди и ваучери, вашите повратни информации со вашето име, ливчињата што сте ги презеле, белешката што ја напишал за вас (дел 4.6) и знамињата против измами кренати на неговата сопствена каса (тип, време, сериозност), но не и вашата IP адреса.
• Извози. Сопственикот или администраторот на дуќан може да ги извезе својот список муштерии (име, е-пошта, напредок, последна активност), својата историја на искористувања (име, награда, уред) и своите повратни информации (датум, оценка, коментар) како CSV, за да ја води својата програма. Секој извоз се запишува. Нашите услови и договорот за заеднички контролори забрануваат секаква друга употреба.
• Киоскот свртен кон муштериите на касата не прикажува лични податоци.
• Мониторот за персонал, екран што го гледа само персоналот, ги наведува денешните посетители по име и, ако дуќанот го вклучил тоа, по адреса на е-пошта. Новите дуќани почнуваат со исклучена е-пошта.
• Касовиот таблет и апликацијата на касата никогаш не го прикажуваат вашето име; кога кодот на вашата картичка се скенира за трошење поени, касата гледа само салдо на картичката и искористување.
• Давателите на поволности гледаат што опишува дел 4.9.
• Еден дуќан никогаш не ја гледа вашата активност во друг дуќан.

4.13 Што гледа Stampomat

Самиот Stampomat, како оператор на платформата, може да ја гледа вашата активност во сите дуќани, за да ја води, обезбедува, поддржува и подобрува услугата и да одговара на вашите барања. Не ја користиме за рекламирање и не ја продаваме.

4.14 Групи

Во дуќаните што ги вклучиле групите, можете да ги здружите вашите поени со до шест други лица. Условите за муштерии објаснуваат што прави приклучувањето со вашето салдо; ова е што прави со вашите податоци.

• Што гледаат другите членови. Секој во групата го гледа нејзиното салдо и нејзината активност: кој собирал и кој трошел, во кој дуќан и кога. На другите членови им се прикажувате со името на вашата сметка, зачувано на вашето место кога ќе се приклучите. Штиклирањето што го давате на екранот за создавање или приклучување се запишува со времето и отпечаток на точната формулација што ви била прикажана, за подоцна да можеме да кажеме на што сте се согласиле.
• Што запишуваме. Кога групата е создадена и кога е затворена, кој кого поканил, приклучувања, заминувања, отстранувања и промени на сопственикот, секое со својот датум, и вкупните придонеси и трошења на секој член. Оваа историја ја чуваме додека постои групата. Кога ќе заминете или ќе бидете отстранети, вашите збирови се замрзнуваат како што стоеле, за сметководството на групата да остане точно за луѓето што остануваат.
• Часовникот на последна активност. Додека сте најавени, го запишуваме денот кога последен пат сте ја користеле апликацијата, најмногу еднаш по календарски ден. Го користиме за групите да останат живи: ако сопственикот на група не го користел Stampomat 90 дена, дневна задача ја предава групата на нејзиниот најактивен член меѓу оние што го користеле Stampomat во последните 90 дена; ако ниту еден друг член не го користел, групата останува каква што е. Претходниот сопственик може да ја врати групата во рок од 14 дена откако ќе биде известен; групата запишува од кого преминала, а членовите се известуваат кога тоа ќе се случи. Откако ќе поминат тие 14 дена, групата може повторно да премине на ист начин ако и новиот сопственик престане да го користи Stampomat 90 дена.
• Ако ја избришете вашата сметка. Бришењето на вашата сметка прво го повлекува вашето место во групата. Вашето име се симнува од местото, а врската со вашата сметка се симнува од секој ред во книгата и од секој запис во историјата на групата: редовите се анонимизираат, не се бришат, затоа што редовите на заедничкото салдо се салдо што го делат други луѓе. Вашите замрзнати збирови остануваат со групата. Ако во група чиј сопственик сте вие има и други членови, таа преминува кај членот што ќе го изберете на страницата за бришење, или, кога сметката се брише без тој избор (на пример, по барање упатено до нас), кај нејзиниот најактивен член. Група во која сте биле сами се распушта. Страницата за бришење на сметката го објаснува остатокот од бришењето.
• Што гледа дуќанот. Дуќанот ги гледа групите во кои се или биле неговите муштерии, како и групите чии поени, печати или сметки од касата ги чува. За секоја од тие групи го гледа бројот на групата, дали е активна или затворена, кој е сопственик, колку места се зафатени и нејзината историја: кога е создадена и затворена, приклучувања, заминувања, отстранувања и промени на сопственикот, секое со својот датум, и кој кого поканил или отстранил. Гледа и во која група е сега секој негов муштерија. Дуќанот ги гледа по име само членовите што се негови муштерии, односно лицата што собирале кај него. Секој друг член се прикажува без име, како член што не го посетил тој дуќан, а член чија сметка е избришана се прикажува како поранешен член. Дуќанот никогаш не ја гледа адресата на вашата е-пошта во историјата на групата, името што сте го избрале за вашето место, колку внел или потрошил секој член, ниту што има групата во други дуќани.

Основа: договорот со вас. Записите за групата живеат и умираат со вашата сметка и вашето место; приклучувањето и заминувањето се секогаш ваш сопствен избор. Основа за она што го гледа дуќанот: нашиот легитимен интерес, и интересот на дуќанот, дуќанот да разбере кој го дели салдото што го признава на својата каса.

4.15 Наоѓање нови дуќани и прашањето за Google рецензија

Делот Места за пробување во паричникот и страницата за прелистување прикажуваат дуќани каде што сè уште не сте собирале. За блиските дуќани да бидат први, во моментот кога страницата се исцртува заклучуваме во кој град веројатно се наоѓате: најчестиот град меѓу дуќаните каде што веќе собирате. Заклучокот никогаш не се чува и вашата сметка нема поле за град. Редоследот користи и колку муштерии собираат во секој дуќан, дали дуќанот има што да понуди, и стабилен хаш по сметка за вашиот список да не се превртува и да се разликува од туѓите. Дуќаните одлучуваат дали воопшто се појавуваат. Основа: нашиот легитимен интерес за паричник што е корисен и надвор од дуќаните што веќе ги знаете.

По вашата втора искористена награда во дуќан, на екранот за награда може да прикажеме линк за да го оцените тој дуќан на Google. Тоа е обичен излезен линк: не испраќаме ништо до Google, а дали ќе прашаме никогаш не зависи од оценка што сте ја дале. За да го одмериме прашањето, ги броиме вашите искористени награди и отфрлените покани по дуќан; по две отфрлања никогаш повеќе не ве прашуваме во тој дуќан. Основа: нашиот легитимен интерес, и на дуќанот, за рецензии напишани од вистински муштерии.

4.16 Бришење на вашиот паричник

Сметката можете да ја избришете сами од менито на сметката (Избриши сметка), или со писмо до hello@stampomat.com. Страницата за бришење на сметката објаснува што се брише, што се чува и зошто.

5. Ако нарачувате од веб-страница на бизнис што ја хостираме

Секоја веб-страница што ја хостираме го именува бизнисот што ја води на својата страница Правно (на /legal на таа страница). Таа страница е сопственото известување на бизнисот: го именува бизнисот, ви кажува што собира при наплата, во контакт-формата и во формата за билтен, и накратко го повторува овој дел. Stampomat ја гради и хостира страницата и ја пренесува вашата нарачка. Stampomat никогаш не зема плаќање и никогаш не прифаќа нарачка во свое име.

Правење нарачка. При наплата ги давате вашето име, вашиот телефонски број, изборна адреса на е-пошта за потврда на нарачката, изборна белешка, белешки по артикли и време на подигање. Ги чуваме и артиклите и цените, верзијата на условите за нарачка што сте ја прифатиле, и случаен токен што ви ја отвора страницата со статусот на нарачката. Ако сте го поврзале вашиот паричник, ја чуваме референцата на паричникот од дел 4.10. Чуваме нормализирана копија од вашиот телефонски број за да можеме да ги најдеме вашите нарачки ако нè замолите. Основа: договорот за вашата нарачка; бизнисот и Stampomat се заеднички одговорни (дел 2).

Белешки и алергии. Полињата за белешки одат кај бизнисот за да може да ја подготви вашата нарачка. Не внесувајте медицински детали. Ако имате алергија, кажете му и на персоналот на касата; прашајте за алергените пред да нарачате: веб-страниците на бизнисите сè уште не ги прикажуваат кај артиклите од менито.

Кој ја гледа вашата нарачка. Бизнисот, во својот портал и по е-пошта: до адресата за известувања за нарачки што ја поставил или, ако не поставил таква, до лицата што управуваат со неговата страница во нашиот портал. Таа копија ги носи вашето име, телефонскиот број и, ако сте дале, адресата на е-пошта, за бизнисот да може да ве контактира; потоа останува во сопственото сандаче на бизнисот под негова сопствена одговорност. Stampomat, за да го поддржува бизнисот и да ја води услугата. Нашите АИ асистенти (дел 10), кои го гледаат вашето име маскирано, а вашиот телефон и белешки само кога лице од нашиот тим го дозволило тоа за конкретна задача. Секој што го има вашиот линк за статус на нарачката може да ги види артиклите и статусот, но не и вашето име или телефон.

Е-пораки за нарачката. Ако сте дале адреса на е-пошта, ви испраќаме е-порака кога бизнисот ќе ја прифати вашата нарачка, што е потврдата на вашата нарачка со линк за да го следите нејзиниот тек, и ако нарачката не се реализира: кога е одбиена, не добила одговор навреме или е откажана од бизнисот. Тие се испраќаат во име на бизнисот од нашиот сервер за пошта, а одговорот на нив стигнува до бизнисот. Чуваме запис за тоа кои од овие е-пораки се испратени и кога, а не нивната содржина ниту вашата адреса. Нарачка на која бизнисот не одговара во својот прозорец за одговор автоматски се означува како одбиена; тоа не е одлука за вас, туку само отсуство на прифаќање.

Колку долго. 90 дена откако вашата нарачка е завршена, одбиена или откажана, од неа ги отстрануваме вашето име, телефонскиот број, адресата на е-пошта, белешките, токенот за статус и референцата на паричникот. Причината за одбивање или откажување што бизнисот ја напишал со свои зборови се отстранува во исто време; стандардната причина, избрана од листа или дадена при автоматско одбивање, останува. Артиклите, збировите и времињата остануваат за бизнисот да ја има својата статистика.

Форми за контакт и понуда. Она што ќе го внесете (вашето име, адресата на е-пошта, вашиот телефонски број и услугата за која прашувате каде што формата ги има тие полиња, и вашата порака) му се испраќа по е-пошта на бизнисот. Ние чуваме копија 90 дена како осигурување за испораката, па ја бришеме. Бизнисот е одговорен за пораката; Stampomat постапува по негови упатства.

Билтен. Ако се пријавите за билтенот на бизнис, ги давате вашето име и адресата на е-пошта и штиклирате поле за согласност што го именува бизнисот како испраќач; полето се проверува на нашиот сервер, не само во вашиот прелистувач. Потоа ви испраќаме линк за потврда, важечки седум дена, и вашата пријава се смета дури кога ќе кликнете на него. Непотврдено барање никогаш не се извезува и не му се испраќа ништо освен тој линк. Ги чуваме вашето име, вашата адреса на е-пошта, вашиот јазик, времето кога сте побарале и времето кога сте потврдиле, точната формулација на која сте се согласиле, каде на страницата сте се пријавиле, и хаширана копија од вашата IP адреса. Бизнисот е испраќачот и е одговорен за списокот; Stampomat го собира и му го предава. Преку Stampomat сè уште не е испратен ниту еден билтен; кога испраќањето ќе биде изградено, секоја е-порака ќе носи линк за отпишување. Можете да се отпишете во секое време преку линкот во која било е-порака или со писмо до бизнисот или до нас; потоа чуваме само хаш од вашата адреса 30 дена за да не бидете пријавени повторно по грешка, а остатокот го бришеме. Основа: вашата согласност. Мора да имате најмалку 16 години за да се пријавите.

Мапи. Страница на бизнис може да ја прикаже својата локација на Google мапа. Мапата не се вчитува додека не допрете Вчитај мапа. Вчитувањето ги испраќа вашата IP адреса, деталите за прелистувачот и адресата на страницата до Google LLC (Соединети Американски Држави), кој може да постави сопствени колачиња во мапата; употребата на тие податоци од страна на Google е опишана во неговата политика за приватност (policies.google.com/privacy) и во неговите услови за Maps (maps.google.com/help/terms_maps). Вашиот избор се памети само во вашиот прелистувач, а Сокриј мапа го брише. Додека не допрете, страницата ја прикажува адресата како текст и обичен линк до Google Maps што не поставува колачиња.

Паметење на вашите податоци. При наплата можете да штиклирате Запомни ги моите податоци на овој уред. Полето на почетокот не е штиклирано. Ако го штиклирате, вашето име, телефонскиот број и адресата на е-пошта се зачувуваат во локалното складиште на тој прелистувач, само за адресата на таа веб-страница, кога ќе се отвори страницата со статусот на вашата нарачка, за следната наплата таму да биде пополнета. Вашите белешки и времето на подигање никогаш не се зачувуваат. Зачуваните податоци остануваат на вашиот уред: ги добиваме само како дел од нарачка што ќе ја направите. Се користат најмногу 365 дена откако последен пат биле зачувани. Ги отстрануваат Не сте вие? Избриши при таа наплата, нарачка направена со нештиклирано поле и со истите податоци, или бришењето на податоците на таа веб-страница во прелистувачот. Секој што го користи истиот прелистувач може да ги види, затоа не го штиклирајте полето на уред што го делите со други. Основа: вашата согласност. Сопственото известување за приватност на веб-страницата на бизнисот ова го опишува целосно.

Фонтови. Страниците на бизнисите ги вчитуваат своите фонтови од Bunny Fonts (BunnyWay d.o.o., Словенија, ЕУ), кој ја добива вашата IP адреса за да ги служи датотеките и изјавува дека не чува дневници.

Броење посети. Броиме колку посетители стигнуваат до менито, кошничката и наплатата на секоја страница, како обични броеви без идентификатор. Тоа не се лични податоци.

Сесии и безбедност. Истото запишување на сесии и безбедност како во дел 3 важи и на хостираните страници. Записите за сесии се бришат околу два часа по вашето последно барање.

6. Ако водите бизнис на Stampomat или работите за таков

6.1 Бизнис-сметки (лојалност)

Ги чуваме името на бизнисот, неговиот slug, вашето име како носител на сметката (земено од вашиот Google профил кога ќе се најавите), вашата адреса на е-пошта и Google идентификатор на сметка, логото, јазикот, вашиот телефонски број ако сте го дале во барање за поставување, датумите на пробен период и наплата, вклучените функции, касиерската лозинка (чувана хаширана), и спарените касиерски и касови уреди (токен на уредот и ознаката што сте му ја дале на секој уред). Основа: договорот со вашиот бизнис. Фактурите и записите што ги бара сметководственото право се чуваат онолку долго колку што тоа право бара. Сè друго се брише 90 дена по завршувањето на договорот; пред тоа можете да побарате извоз.

6.2 Сметки на персонал (членови на тим, оператори)

Администратор во вашиот бизнис, или Stampomat во негово име, ве додава со внесување на вашата адреса на е-пошта и улога. Добивате е-порака што го именува бизнисот што ве додал, ја објаснува улогата, ја поврзува оваа политика и ви кажува како да поднесете приговор. При вашата прва најава преку Google ги чуваме вашето име, вашиот Google идентификатор на сметка и линкот до вашата профилска слика, а линкот до сликата го освежуваме при секоја најава. Можете да поставите сопствен аватар; тој се чува на јавна адреса. Ја запишуваме вашата последна најава и, минута по минута додека ја користите работната табла, кога последен пат сте биле активни, што колегите го гледаат како „активен сега“. Безбедносните настани за вашата сметка се чуваат 90 дена. Вашиот запис се брише кога бизнисот ќе ве отстрани или кога податоците на бизнисот ќе се избришат. Основа: договорот на вашиот бизнис со нас.

6.3 Бизнис-сметки (Stampomat Sites)

За трговскиот портал ги чуваме вашето име, адресата на е-пошта и Google идентификаторот на сметка (Stampomat ве поканува по е-пошта; вашето име се зема од вашиот Google профил при првата најава), вашата улога на секоја страница, вашата пуш-претплата за известувања за нарачки ако ја вклучите (крајна точка и клучеви, испратени до пуш-услугата на вашиот прелистувач со шифриран број и збир на нарачката), и правниот идентитет на вашиот бизнис (правно име, правна форма, седиште, матичен и даночен број, контакт-податоци, детали за дозвола), кој се објавува на вашата страница затоа што законот го бара тоа. Сесиите на порталот траат до 30 дена; од порталот можете да се одјавите од сите уреди. Поканите што никогаш не се прифатени се бришат по 90 дена.

6.4 Записи за прифаќање

Кога вие или колега ќе ги прифатите нашите услови за бизниси и условите за обработка на податоци, запишуваме кој прифатил (лицето и бизнисот), кој документ и верзија, на кој јазик, на кој екран, во кое време, и од која IP адреса и прелистувач. Овие записи ги чуваме за времетраењето на сметката и, бидејќи докажуваат дека договорот постоел, потоа ги чуваме без идентитетот на лицето.

6.5 Маркетинг и објави во фокус

Го именуваме вашиот бизнис во нашиот маркетинг, го претставуваме како клиент или објавуваме објава во фокус за него само откако писмено ќе се согласите, и таа согласност ја запишуваме. Објавите во фокус се подготвуваат со АИ модел преку OpenRouter (дел 10) од факти што вие или ние сме ги внеле, никогаш од податоци на муштерии, и лице ги одобрува пред објавување.

6.6 Што гледаме и запишуваме ние

Нашиот тим гледа сè во вашата работна табла за да ви даде поддршка. Дејствата преземени во нашите административни конзоли, од нас и од АИ асистентите што ги користиме, се запишуваат во ревизорска трага што чува кој што направил и кога, 24 месеци, при што имињата и адресите на е-пошта се отстрануваат кога податоците на лице се бришат.

6.7 Даватели на поволности

Ако организација го именува вашиот бизнис како давател на поволност за нејзините членови, го чуваме она што организацијата го внесла за вас: името на бизнисот, адресата на е-пошта што ја дала и, ако ги додала, вашата веб-страница, адреса и линкови до социјални мрежи, што членовите ги гледаат на своите карти заедно со поволноста. На таа адреса испраќаме една покана, со копчињата Прифаќам и Одбивам, и организацијата дознава што сте избрале и кога. Ако одбиете, запишуваме само дека сте одбиле и кога. Ако прифатите, создаваме запис за давател и кориснички запис за таа адреса и го запишуваме вашето прифаќање на Условите за партнери: документот, неговата верзија, јазикот на прикажаниот текст, отпечаток од текстот, времето, и IP адресата и прелистувачот. Потоа ви пишуваме како да проверувате членови. Кога поволност што го именува вашиот бизнис има краен датум и е вклучена, испраќаме известување пред да истече и кога ќе истече, на вашата адреса како давател, и пред да одговорите на поканата, но не откако сте ја одбиле. Членовите никогаш не ја гледаат вашата адреса на е-пошта. Основа: Условите за партнери, договор со вашиот бизнис.

За поволности каде што вие ги скенирате членовите, можете да се најавите на страница за скенирање преку Google. Google ни ја кажува вашата адреса на е-пошта и дали е потврдена; ја споредуваме со адресата на давателот и не чуваме ништо друго од Google, ниту идентификаторот на вашата Google сметка. Адреса што не се совпаѓа се одбива, а обидот не се запишува во никаков дневник. Најавената страница за скенирање чува токен за најава во записот за давател и колаче што ве држи најавени на тој уред 90 дена, опишано во нашето известување за колачиња; одјавувањето ја завршува најавата на секој уред. Страницата покажува колку искористувања сте запишале денес и овој месец, никогаш име на член. Секој што го има линкот до вашата страница за скенирање го гледа името на вашиот бизнис, адресата што страницата ја очекува и поволностите што ги опфаќа. Организација чија поволност ја опслужува вашата страница може да го замени линкот; стариот линк тогаш престанува да работи и секој уред најавен на страницата се одјавува. Основа: Условите за партнери и нашиот легитимен интерес за безбедна најава.

Дневникот за испорака на е-пошта (вид, адреса, наслов, статус на испорака) се чува 1 година(и). Записот за давател, со корисничкиот запис и токените за најава, го бришеме најдоцна 90 дена откако ниедна поволност на организација повеќе не ве именува, а во рок од 30 дена кога ќе побарате од потврдената адреса. Кога ќе побарате, ја молиме и секоја организација што ја внесла вашата адреса да ја отстрани од својата поволност, а во меѓувреме престануваме да пишуваме на таа адреса; додека организацијата не го стори тоа, нејзината поволност го задржува она што таа го внесла за вас. Записот за вашето прифаќање останува како доказ за договорот, без врската со избришаниот запис.

7. Ако го контактираме вашиот бизнис (бизнис-контакти и потенцијални клиенти)

Овој дел е за бизниси за кои мислиме дека можеби сакаат Stampomat, и за луѓето што ги водат или одговараат за нив. Нашата продажна алатка е внатрешна; овој дел е нејзиното јавно известување.

Од каде доаѓаат вашите податоци. Бизнисите ги наоѓаме во јавни извори: сопствената веб-страница на бизнисот, јавни трговски регистри, податоците од огласот на Google Places, и профили на социјални мрежи што лице од нашиот тим ги чита. За секој запис ја чуваме адресата на страницата од која дошол и датумот кога сме го собрале, и двете ќе ви ги кажеме ако прашате. Не стружеме Instagram или Google Maps со автоматизирани алатки. Некои записи доаѓаат од препораки или од луѓе што прво нè контактирале.

Што чуваме. За бизнисот: име, град, земја, веб-страница, деловна адреса на е-пошта и телефонски број, линкови на социјални мрежи, јазикот што го користите, внатрешна оценка за соодветност со причините за неа, фазата на нашиот разговор, и краток збир деловни факти (работно време, дали бизнисот има веб-страница, програма за лојалност или онлајн нарачки, јавни броеви на рецензии). За именуван контакт: име, улога, адреса на е-пошта, телефонски број и кориснички имиња на социјални мрежи. За нашиот разговор: секоја порака што сме ја испратиле и секој одговор што сме го добиле, белешки од разговори, и задачи што нашиот тим ги создал за вас.

Зошто. За да одлучиме кои бизниси да ги контактираме, да ве прашаме еднаш дали сакате понуда, да ја испратиме понудата ако кажете да, да го следиме разговорот, и да се погрижиме никогаш повеќе да не ве контактираме откако ќе кажете не. Ги приоритизираме бизнисите со оценка за соодветност поставена од нашиот тим и неговите алатки; оценката одлучува само по кој редослед се обраќаме и нема друго дејство врз вас.

Правна основа. За чување деловни контакт-податоци и за прва порака што не содржи понуда, се потпираме на нашиот легитимен интерес да ја продаваме нашата услуга на бизниси; нашата писмена проценка на тој интерес е достапна на барање. За секоја промотивна порака до лице, а не до генеричка адреса на компанија, се потпираме на ваша претходна изречна согласност: нашата прва порака до вас прашува дали сакате понуда и самата не содржи понуда, а вашиот одговор „да“ е согласноста што ја запишуваме. Ова важи за секого во Северна Македонија и, за е-пошта, текстуални и директни пораки, за секого во Словенија и остатокот од ЕУ.

Кога ви кажуваме. Ви кажуваме дека ги чуваме вашите податоци при нашиот прв контакт, а во секој случај во рок од еден месец од собирањето. Ако не сме ве контактирале во рок од 30 дена, наместо тоа го бришеме записот. Секоја прва порака го именува Stampomat, кажува каде сме ве нашле, го поврзува овој дел и ви кажува како да нè запрете со еден збор.

Како ве контактираме. Со директна порака од нашата сопствена сметка на социјалната мрежа каде што е присутен вашиот бизнис (обично Instagram), или по телефон или апликација за пораки, секогаш според правилата за согласност погоре. На телефон, во првата реченица кажуваме кои сме и зошто се јавуваме, и запираме ако побарате. Секоја порака ја пишува или одобрува и испраќа лице; АИ асистентите помагаат при подготовка, а никогаш не испраќаат.

Кој ги добива. Нашиот тим; АИ асистентите што ги користиме за подготовка на пораки (дел 10), кои добиваат намален запис без вашата адреса на е-пошта или телефонски број освен ако лице не го отвори вашиот целосен запис; Meta Platforms кога разговорот тече преку Instagram; и нашите даватели на хостинг и мрежа (дел 10). Никој друг. Не продаваме и не изнајмуваме списоци.

Колку долго. Ако кажете не, или побарате да запреме, запираме веднаш и го бришеме вашиот запис во рок од 30 дена; чуваме само солен хаш од вашите идентификатори (телефон, е-пошта, корисничко име, домен) за да не можеме по грешка повторно да ве контактираме. Хашот не може да се врати во вашите податоци. Ако никогаш не одговорите, запираме по најмногу три пораки и го бришеме вашиот запис 12 месеци по нашиот последен контакт. Ако станете клиент, вашите податоци преминуваат во вашата бизнис-сметка (дел 6).

Како да поднесете приговор. Одговорете „STOP“ (или „не“ или „ne“) на која било порака, кажете му на лицето што ви се јавило, или пишете на hello@stampomat.com. Вашиот приговор го применуваме на секој идентификатор што го чуваме за вас и за вашиот бизнис. Можете да користите и секое друго право од дел 15.

8. Ако ни пишете на Instagram

Нашата Instagram сметка, stampomat_com, е деловна сметка. Кога ќе ѝ испратите порака или ќе коментирате на нејзина објава, Meta Platforms ја пренесува содржината до нашата алатка. Meta останува одговорна за самиот Instagram според сопствената политика за приватност.

Што чуваме. Вашиот Instagram идентификатор на корисник, вашето корисничко име и прикажано име (двете ги бараме еднаш преку интерфејсот на Instagram кога првпат ќе ни пишете), пораките што ни ги испраќате со линковите до прилозите (не ги копираме датотеките; ги чуваме линковите на Meta), вашите реакции, потврди за читање и измени, рекламата или линкот што ве донел до нас ако Meta го пренесе, вашите јавни коментари со нивниот текст, и нашите одговори. Ако сте бизнис со кој разговараме, разговорот го поврзуваме со вашиот бизнис-запис и ги копираме пораките во него.

Зошто. За да ви одговориме; за разговорот да стои заедно со вашиот бизнис-запис; за да одговараме на коментари на нашите објави; и за да следиме луѓе што коментираат на нашите објави и можеби сакаат Stampomat. Основа: нашиот легитимен интерес да им одговараме на луѓето што ни пишуваат и да следиме јавен интерес за нашата услуга, или чекорите потребни пред договор на ваше барање. Промотивните пораки до вас ги следат правилата за согласност од дел 7.

Како одговараме. Секоја порака ја испраќа лице. АИ асистентите можат да подготват одговор, кој лице го уредува и одобрува. Одговараме преку деловниот интерфејс на Instagram само во прозорецот што Meta го дозволува по вашата порака. Прва порака до бизнис со кој претходно не сме разговарале се пишува и испраќа рачно од нашата сметка, според дел 7.

Кој ги добива. Нашиот тим, АИ асистентите што ги користиме за подготовка на одговори (дел 10), Meta Platforms, и нашите даватели на хостинг и мрежа.

Колку долго. Разговорите и коментарите се бришат 12 месеци по последната порака, освен ако се поврзани со активен бизнис-запис, во кој случај важи дел 7. Фотографиите и видеата што ви ги испраќаме се бришат од нашиот сервер по 90 дена. Кога ќе повлечете порака, ја отстрануваме нашата копија.

Бришење. Пишете на hello@stampomat.com, или користете ја постапката за бришење податоци од Instagram опишана на страницата за бришење на сметката; добивате код за потврда и страница каде што можете да го проверите статусот.

Оваа сметка е за бизниси. Ако имате помалку од 16 години, ве молиме не ни пишувајте.

9. Ако работите со нас

Луѓето што работат во тимот на Stampomat, вклучително секој поканет во нашите внатрешни алатки, добиваат посебно известување за приватност за тимот при најавата. Тоа ги опфаќа најавата преку Google, записите за сесии, ревизорската трага на дејства, подготовката со АИ, пристапот до податоци за потенцијални клиенти и муштерии, и чувањето на записите за тимот. Ако ни пишете за работа со нас, за она што го испраќате важи дел 3 (контакт-пораки).

10. Кој ги добива вашите податоци

Лични податоци споделуваме само со страните подолу и само за наведената цел. Меродавниот список, со механизмот на пренос, договорната основа и датумот кога последен пат сме го провериле секој запис, е страницата со подобработувачи и приматели. Таа се генерира од истата конфигурација што ја користат нашите системи, а нов или заменски давател им се најавува на бизнисите по е-пошта најмалку 15 дена однапред.

Нашиот хост на изворен код (GitHub) не добива податоци од работната услуга. Барањето на земја за аналитика и безбедност работи врз локална копија од базата DB-IP Country Lite; ништо не се испраќа до DB-IP. Лиценците од трети страни, вклучително лиценцата на DB-IP, се на страницата со лиценци.

Не продаваме лични податоци и не ги споделуваме со огласувачи или трговци со податоци.

11. Каде се обработуваат вашите податоци и меѓународни преноси

Работиме од Словенија. Нашите сервери, бази на податоци и резервни копии ги хостира InterServer во Соединетите Американски Држави, а барањата минуваат низ мрежата на Cloudflare. Google, OpenRouter и неговите даватели на модели, Anthropic и Meta се исто така во Соединетите Американски Држави. Bunny Fonts е во ЕУ.

За податоците на лица во ЕУ и ЕЕА се потпираме на:

• Одлуката за соодветност на Европската комисија за Рамката за приватност на податоци ЕУ-САД за примателите што се сертифицирани според неа (Google LLC, Cloudflare, Inc. и InterServer, Inc. денес; страницата со подобработувачи го наведува статусот на секој примател на датумот на нашата последна проверка).
• Стандардните договорни клаузули на Европската комисија за секој друг примател во Соединетите Американски Држави, вклучително OpenRouter, и како резерва за сертифицираните приматели.

Можете да побарате од нас копија од заштитните мерки на кои се потпираме за кој било примател со писмо до hello@stampomat.com.

За податоците на лица во Северна Македонија, преносите од Северна Македонија кон земји на ЕУ и кон земји членки на НАТО, вклучително Соединетите Американски Држави, се надвор од главата за преноси на македонскиот Закон за заштита на личните податоци. Ја известуваме Агенцијата за заштита на личните податоци за овие преноси како што бара тој закон, и секој примател сепак го обврзуваме со договор.

12. Колку долго ги чуваме податоците

Секој рок подолу се чита од истата конфигурација што ја користат нашите задачи за бришење, па она што го читате овде е она што системот го прави.

13. Колачиња и складирање во прелистувачот

Користиме само колачиња што ѝ се потребни на услугата за да работи и колачиња што чуваат ваш избор: сесијата, заштитата од фалсификувани форми, „остани најавен“, колачето на уредот против измами, доверливите касиерски и касови уреди, и вашиот јазик. Ниту едно од нив не ве следи низ други страници и не поставуваме рекламни или аналитички колачиња. Затоа не гледате банер за колачиња. Колачињата за најава се шифрирани; касиерското колаче на уредот е случаен отповиклив токен; секое колаче го поставуваме ние.

Паричникот и трговскиот екран за нарачки чуваат неколку поставки во локалното складиште на вашиот прелистувач (на пример последното прикажано предупредување, или вашиот избор да вчитате мапа); ниту една не содржи лични податоци. Единствената ставка во складиштето на прелистувачот што содржи лични податоци е на веб-страниците на бизнисите, и тоа само ако вие го побарате: податоците за наплата што сте избрале да бидат запаметени (дел 5).

Страницата за колачиња го наведува секое колаче со неговата цел и траење, по производ, и ги опишува портата за Google Maps на страниците на бизнисите и како аналитичкиот сигнал постапува со Do-Not-Track.

14. Безбедност

• Сиот сообраќај е шифриран (HTTPS, со HSTS на нашите имиња на хост).
• Сите се најавуваат преку Google; единствената лозинка во системот е касиерската лозинка на секој дуќан, која се чува хаширана. Колачињата за најава се шифрирани. Токените на уреди и API токените се чуваат хаширани и се прикажуваат еднаш.
• Пристапот на тимот е по улога. Персоналот се проверува повторно при секое барање, па отстранувањето важи веднаш.
• Датотеките што треба да останат приватни, како фотографии и видеа што ги испраќаме преку Instagram, се чуваат надвор од веб-коренот и се служат само преку линкови со проверка на пристап или со истекување. Логоата, аватарите и сликите на страниците се јавни по дизајн.
• Безбедносни заглавија, ограничување на барања и проверки против измами се применуваат низ целата платформа.
• Базата на податоци се копира секоја ноќ. Резервните копии се компресирани, со ограничен пристап, и се чуваат 14 дена. Резервните копии се шифрирани со клуч што не се чува на серверот.
• Кога се брише сметка, надвор од базата го запишуваме бројот на сметката, еднонасочен отпечаток од нејзината адреса на е-пошта и времето на бришењето. Ако некогаш мораме да вратиме резервна копија направена пред бришењето, со оваа белешка бришењето го извршуваме повторно, и не ја користиме за ништо друго. Се брише по 15 дена, еден ден подолго отколку што ги чуваме резервните копии, па не останува резервна копија на која би ѝ била потребна. Основа: нашата законска обврска да го извршиме бришењето.
• Административните дејства на нашиот тим се запишуваат (дел 6.6).

Ниту една интернет-услуга не може да вети совршена безбедност. Ако дознаеме за нарушување што ги засега вашите податоци, го известуваме надлежниот орган во рок од 72 часа каде што законот го бара тоа, и ве известуваме вас без непотребно одлагање кога нарушувањето веројатно ве изложува на висок ризик. Нашата постапка за нарушувања именува кој што прави.

15. Вашите права и како да ги остварите

Според GDPR и македонскиот Закон за заштита на личните податоци можете да побарате од нас:

• Пристап до податоците што ги чуваме за вас и копија од нив. Носителите на паричник можат да ги преземат своите податоци од менито на сметката (Преземи ги моите податоци).
• Исправка. Вашето име и е-пошта ја следат вашата Google сметка. Сè што организација внела за вас може да го исправи организацијата или ние.
• Бришење. Носителите на паричник можат да ја избришат својата сметка од менито на сметката; секој може да ни пише. Што се брише и што се чува е на страницата за бришење на сметката.
• Ограничување на обработката додека се решава барање.
• Приговор против обработка заснована на нашиот легитимен интерес, вклучително аналитика, потсетници и продажно обраќање. Приговорот против каков било маркетинг секогаш се почитува, без прашање зошто.
• Повлекување на согласноста во секое време: пуш-известувањата во апликацијата, билтените со линкот за отпишување, мапата со Сокриј мапа, запаметените податоци за наплата со Не сте вие? Избриши, и согласноста за обраќање со одговор „STOP“. Повлекувањето не влијае на она што е направено претходно.
• Да ги добиете вашите податоци во пренослив формат каде што ги обработуваме врз основа на договор или ваша согласност.
• Да не подлежите на одлука заснована само на автоматизирана обработка што значително ве засега. Такви одлуки не носиме (дел 4.11).

Дали морате да ни ги дадете вашите податоци? Ниту еден закон не бара да ни дадете нешто. Некои податоци се потребни за договор: без име и адреса на е-пошта не можеме да водиме паричник за вас, а без име и телефонски број бизнис не може да подготви и предаде нарачка за подигање. Каде што полето е изборно, формата го кажува тоа.

Пишете на hello@stampomat.com, или до бизнисот со кој соработувате, кој ќе ни го препрати вашето барање. Одговараме во рок од еден месец; за сложени барања можеме да земеме до два месеци повеќе и ќе ви кажеме. Мора да сме сигурни дека сте вие: обично е доволно да пишете од адресата на е-пошта на вашата сметка. За нарачки на Sites, дајте ни го телефонскиот број со кој сте нарачале. Барањата се бесплатни освен ако се очигледно неосновани или прекумерни.

Поплаки. Можете да се пожалите кај надзорен орган во секое време:

• Северна Македонија: Агенцијата за заштита на личните податоци, azlp.mk.
• Словенија, нашиот водечки орган: Информацискиот повереник (Informacijski pooblaščenec), ip-rs.si.
• На друго место во ЕУ или ЕЕА: органот за заштита на податоци на земјата каде што живеете или работите.

Можете да се обратите и до нашиот претставник во Северна Македонија и до нашиот офицер за заштита на личните податоци каде што тие се именувани (видете на врвот на оваа политика).

16. Деца

Stampomat не е наменет за деца. Мора да имате најмалку 16 години за да создадете паричник, да се пријавите за билтен, да се согласите на пуш-известувања, и да имате бизнис или тимска сметка. Екраните каде што давате согласност го кажуваат тоа. Ако дознаеме дека чуваме податоци на дете под 16 години без согласност на родител, ги бришеме. Ако организација зачленува членови под 16 години, таа е одговорна за согласноста на нивните родители.

17. Измени, верзии и јазици

Оваа политика ја менуваме кога услугата или законот се менуваат. Верзијата и датумот на важење на врвот секогаш го идентификуваат тековниот текст, а страницата со верзии на документите ја наведува секоја претходна верзија со резиме на измената.

За суштинска измена, им испраќаме е-пошта на носителите на сметки најмалку 30 дена пред да стапи во сила. Кога се најавувате, потврдувате дека сте ја прочитале оваа политика; нова верзија никогаш не бара од вас повторно да ја потврдите. Бизнисите добиваат најмалку 30 дена известување за суштински измени и 15 дена за секоја друга измена. Ниту една измена не важи за она што се случило пред да стапи во сила.

Оваа политика се објавува на англиски, македонски, словенечки и германски јазик. Ако сте потрошувач, преовладува верзијата на вашиот јазик. За бизнисите преовладува англиската верзија.

18. Како да нè контактирате

Stampomat, operated by Daniel Ilievski, Ljubljana, Slovenia, SI.
Барања за приватност: hello@stampomat.com. Сè друго: hello@stampomat.com.

Податоците за друштвото, надзорните тела и нашето постапување по поплаки се на страницата со правни информации.