Nutzungsbedingungen für Kunden

Version 2026-09-23. Gültig ab 2026-09-23.

Frühere Versionen sind auf der Seite Dokumentversionen aufgeführt.

1. Wer wir sind und was diese Bedingungen abdecken

Diese Bedingungen sind ein Vertrag zwischen Ihnen und Stampomat, operated by Daniel Ilievski, Ljubljana, Slovenia, SI ("Stampomat", "wir", "uns"). Unternehmensregistrierung: in Vorbereitung. E-Mail: hello@stampomat.com. Die vollständigen Anbieterangaben stehen auf der Seite Impressum.

Sie gelten, wenn Sie Stampomat als Kunde nutzen: die Wallet auf stampomat.com/app, einen Mitgliedsausweis, den Sie über einen persönlichen Link öffnen, einen Beitrittslink eines Geschäfts oder einer Organisation, die Seite, die sich öffnet, wenn Sie den Code eines Geschäfts oder einen Bon scannen, und die Seite, auf der Sie Ihre Wallet mit der Website eines Geschäfts verknüpfen. All das zusammen nennen wir "die Wallet".

Wenn Sie ein Geschäft oder eine Organisation auf Stampomat führen, gelten für diese Nutzung die Nutzungsbedingungen für Unternehmen. Wenn Sie ein von einer Organisation benannter Vorteilspartner sind, gelten die Partnerbedingungen.

Die Wallet ist für Sie kostenlos. Sie zahlen uns nie etwas. Für die Plattform zahlen die Geschäfte und Organisationen.

Unsere Datenschutzerklärung erklärt, was wir mit Ihren personenbezogenen Daten tun. Sie ist nicht Teil dieses Vertrags, aber diese Bedingungen verweisen dort auf sie, wo sich beide berühren.

2. Wie Sie diese Bedingungen annehmen und wer die Wallet nutzen darf

Sie nehmen diese Bedingungen an, wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden. Der Anmeldebildschirm verlinkt den vollständigen Text dieser Bedingungen und der Datenschutzerklärung, stellt fest, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind, und hat eine Schaltfläche. Mit dem Drücken dieser Schaltfläche und der abgeschlossenen Google-Anmeldung ist der Vertrag geschlossen. Bis zum Drücken der Schaltfläche können Sie jederzeit zurück. Einen weiteren Schritt gibt es nicht. Eine spätere Version dieser Bedingungen bringt diesen Bildschirm nie zurück und bittet Sie nie, sie erneut anzunehmen; Sie sehen ihn nur, wenn Sie sich anmelden, und Abschnitt 21 erklärt, wie eine Änderung Sie stattdessen erreicht.

Wir halten fest, welche Version Sie angenommen haben, in welcher Sprache, auf welchem Bildschirm und wann. Dieser Eintrag ist unser Nachweis, dass der Vertrag besteht. Nach der Löschung Ihres Kontos wird der Eintrag ohne Ihren Namen aufbewahrt.

Jede Version dieser Bedingungen können Sie auf der Seite Dokumentversionen lesen, speichern und ausdrucken. Diese Bedingungen werden auf Englisch, Mazedonisch, Slowenisch und Deutsch angeboten. Weicht eine Übersetzung vom englischen Text ab, gilt für Sie als Verbraucher die Fassung in Ihrer Sprache.

Die Wallet richtet sich nicht an Kinder. Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um sie zu nutzen. Erfahren wir, dass eine jüngere Person ein Konto hat, schließen wir es und löschen die Daten.

Wir unterwerfen uns keinem Verhaltenskodex. Der Vertrag hat keine Mindestlaufzeit: Er läuft, bis Sie oder wir ihn nach Abschnitt 20 beenden.

3. Was Stampomat ist

Stampomat ist eine digitale Treue-Wallet. Geschäfte und Organisationen ("Unternehmen") betreiben darauf ihre Programme, und Ihre Karten von allen liegen an einem Ort. Es gibt drei Arten von Programmen:

• Stempel. Sie sammeln Stempel in einem Geschäft und erhalten die Prämien, die das Geschäft versprochen hat (Abschnitt 5).
• Punkte. Sie erhalten Punkte auf das, was Sie in einem Geschäft ausgeben, und lösen sie in diesem Geschäft ein (Abschnitt 6).
• Mitgliedschaften. Eine Organisation stellt Ihnen einen Mitgliedsausweis mit Anwesenheit, Stufen und Vorteilen aus (Abschnitt 9).

Jedes Programm gestaltet das Unternehmen, das es betreibt. Das Unternehmen entscheidet, was Sie verdienen, was eine Prämie ist und wann sie verfällt. Wir betreiben die Plattform, führen die Aufzeichnungen und sichern sie. Wenn Sie eine Prämie verdienen, schuldet das Unternehmen sie Ihnen. Wir sind der Buchführer.

4. Ihr Konto

Sie melden sich mit Ihrem Google-Konto an. Google nennt uns Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse; Ihr Google-Passwort sehen wir nie. Halten Sie Ihr Google-Konto sicher: Wer als Sie angemeldet ist, kann Ihre Stempel, Punkte und Prämien nutzen.

Eine Person, ein Konto. Die Fairplay-Regeln in Abschnitt 15 gibt es, weil Stempel und Punkte an der Theke etwas wert sind.

Eine Organisation kann Ihre Mitgliedschaft anlegen, bevor Sie sich je anmelden, aus dem Namen und der E-Mail-Adresse, die Sie ihr gegeben haben. In diesem Fall nennt Ihnen die Einladungs-E-Mail, welche Organisation uns Ihre Daten gegeben hat, dass Stampomat den Ausweis betreibt, und wie Sie entfernt werden können. Ihr Eintrag wird bei Ihrer ersten Anmeldung zu einem vollen Wallet-Konto.

Die Sprache der Wallet können Sie in der App ändern. Ihr Name kommt von Google; ist er falsch, ändern Sie ihn dort oder bitten Sie uns um Berichtigung.

5. Stempel

Einen Stempel sammeln Sie, indem Sie den QR-Code des Geschäfts scannen oder den kurzen Code eintippen, der an der Theke gezeigt wird. Das Geschäft legt fest, wie viele Stempel eine Prämie braucht und was die Prämie ist (in einer oder mehreren Stufen), wie lange Sie zwischen Stempeln warten müssen und ob und wann Prämien verfallen. Die Karte in Ihrer Wallet zeigt diese Regeln.

Startguthaben. Ein Geschäft kann Ihnen beim Beitritt ein paar Stempel als Willkommensgeschenk geben. Das Geschenk ist immer kleiner als die Stempelzahl der ersten Prämie und wird einmal pro Geschäft gegeben. Es ist ein Geschenk: Zurückgenommen werden kann es nur, wenn Sie es unter Verstoß gegen Abschnitt 15 erlangt haben.

Prämien. Wenn Ihre Stempel eine Stufe erreichen, gibt Ihnen die App einen Prämiencode zum Vorzeigen an der Theke, und das Geschäft übergibt die Prämie. Stempel und Prämien haben keinen Geldwert. Sie können nicht in Geld getauscht, übertragen oder verkauft werden und gelten nur in dem Geschäft, das sie ausgegeben hat.

Verfall. Wenn die Prämien eines Geschäfts verfallen, zeigt die Wallet das Datum auf jeder Prämie. Wir erinnern Sie per E-Mail, bevor eine Prämie verfällt, es sei denn, Sie haben sich von Engagement-E-Mails abgemeldet (Abschnitt 13). Der Verfall gilt unabhängig davon, ob Sie die Erinnerung erhalten haben.

6. Punkte

In einem Geschäft im Punktemodus erhalten Sie Punkte auf das, was Sie ausgeben. Das Geschäft legt den Satz fest, zum Beispiel 2 Prozent des Kaufbetrags. Punkte sind ganze Zahlen, gerundet auf die nächste, sodass ein sehr kleiner Einkauf nichts einbringen kann. Beim Bezahlen gibt Ihnen die Theke einen Bon mit einem Code, und mit dem Scannen landen die Punkte auf Ihrer Karte (Abschnitt 8). Das Geschäft kann seinen Satz ändern, aber nur für künftige Einkäufe: Bereits gutgeschriebene Punkte bleiben gutgeschrieben, und ein bereits gedruckter Bon zahlt die auf ihm gedruckten Punkte.

Punkte nutzen Sie auf zwei Wegen:

• Katalogprämien. Das Geschäft listet Artikel, die Sie für eine feste Punktzahl bekommen.
• Einkaufsguthaben. Wo das Geschäft es anbietet, setzen Sie Punkte gegen einen Einkauf ein. Ein Punkt ist eine Einheit der Währung des Geschäfts. Wählen Sie einen Betrag in Höhe dessen, was Sie ausgeben wollen, oder darunter: Es gibt kein Wechselgeld, weder in bar noch in Punkten, und ein Code kann nicht geteilt werden. Die App zeigt das Einkaufsguthaben als Cashback an, und es wird nie bar ausgezahlt.

Sie lösen von Ihrer Karte in der App ein, die Ihnen einen Code zum Vorzeigen an der Theke gibt, oder direkt an der Theke: Sie zeigen den Code auf Ihrer Karte, das Personal scannt ihn und löst die Prämie oder den vereinbarten Guthabenbetrag ein. Das Vorzeigen des Codes Ihrer Karte erlaubt dem Geschäft, Punkte abzubuchen, zeigen Sie ihn also nur dem Personal dieses Geschäfts und nur für das, was Sie vereinbart haben. Ihre Karte zeigt danach, was abgebucht wurde, Ihren neuen Stand und eine Historie jeder Änderung.

Guthabencodes und Katalogprämien verfallen nach der Verfallsregel des Geschäfts, und die Wallet zeigt das Datum auf jedem einzelnen. Verfällt ein Guthabencode oder eine Katalogprämie ungenutzt, kommen die dafür eingesetzten Punkte automatisch zu Ihnen zurück.

Punkte sind kein Geld. Sie haben keinen Geldwert, können nicht in Geld getauscht, übertragen oder verkauft werden und gelten nur in dem Geschäft, das sie ausgegeben hat.

7. Gruppen teilen sich ein Guthaben

Eine Gruppe sind bis zu sieben Personen, die sich bei jedem Geschäft ein Guthaben teilen. Gruppen sind freiwillig, und nur Geschäfte, die sie eingeschaltet haben, haben sie überhaupt.

• Der Beitritt zu einer Gruppe überträgt Ihre Punkte in sie. Die Punkte, die Sie bei jedem teilnehmenden Geschäft bereits gesammelt haben, werden am Tag Ihres Beitritts Punkte der Gruppe. Von da an kann jeder in der Gruppe sie ausgeben, ohne Sie vorher fragen zu müssen. Schaltet ein Geschäft Gruppen ein, nachdem Sie beigetreten sind, geht Ihr Guthaben bei diesem Geschäft ebenfalls in die Gruppe über.
• Wer die Gruppe verlässt, lässt die Punkte zurück. Wenn Sie gehen, oder wenn der Inhaber der Gruppe Sie entfernt, bleibt das Guthaben bei der Gruppe und Sie fangen wieder bei null an. Treten Sie einer Gruppe so bei, wie Sie Geld in einen gemeinsamen Topf legen würden: nur mit Menschen, denen Sie vertrauen.
• Eine Gruppe zugleich. Sie können in einer Gruppe sein. Nachdem Sie eine verlassen haben, warten Sie 14 Tage, bevor Sie einer anderen beitreten oder eine neue gründen, damit eine Gruppe nicht dazu benutzt werden kann, ein Guthaben von einer Person zur nächsten weiterzureichen.
• Das Guthaben jedes Geschäfts bleibt bei diesem Geschäft. Was eine Gruppe bei einem Geschäft sammelt, kann nur dort ausgegeben werden, genau wie bei einer individuellen Karte.
• Was die anderen sehen. Jeder in einer Gruppe sieht ihr Guthaben, wer gesammelt und wer ausgegeben hat, und einander. Den anderen Mitgliedern werden Sie mit dem Namen auf Ihrem Konto angezeigt.

Verlässt das letzte Mitglied die Gruppe, endet sie und das verbleibende Guthaben geht mit diesem Mitglied. Inhaber der Gruppe ist die Person, die sie erstellt hat, oder das Mitglied, auf das sie seitdem übergegangen ist. Nutzt der Inhaber Stampomat über einen langen Zeitraum nicht, geht die Gruppe auf ihr aktivstes Mitglied über, das Stampomat noch nutzt, und sie kann später auf dieselbe Weise erneut übergehen; die Datenschutzerklärung erklärt, wie das funktioniert.

Alles in den Abschnitten 3, 5 und 6 gilt weiter für die Punkte einer Gruppe. Sie sind das Versprechen des Geschäfts, nicht unseres; sie haben keinen Geldwert; und sie können verfallen.

8. Bons

Geschäfte im Punktemodus geben Ihnen beim Bezahlen an der Theke einen Bon: einen kleinen gedruckten Zettel oder denselben Bon auf dem Bildschirm der Theke. Sein QR-Code trägt den Kaufbetrag und die Punkte, die er einbringt, signiert vom Thekengerät des Geschäfts. Der Bon trägt keine personenbezogenen Daten und ist kein steuerlicher Beleg.

Einlösen. Scannen Sie den Code mit der Kamera Ihres Telefons. Sind Sie nicht angemeldet, melden Sie sich zuerst mit Google an, und der Bon wartet danach auf Sie. Ist es Ihr erster Besuch in diesem Geschäft, wird eine Karte für Sie angelegt. Die auf dem Bon gedruckten Punkte landen sofort auf Ihrer Karte.

Was ein Bon wert ist. Ein Bon zahlt genau die auf ihm gedruckten Punkte, auch wenn das Geschäft seinen Satz nach dem Druck geändert hat. Ein Bon kann einmal eingelöst werden: Die Punkte bekommt das erste Konto, das ihn scannt, und das erneute Scannen des eigenen Bons zeigt Ihnen nur das Ergebnis. Lösen Sie einen Bon innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf ein; danach verfällt er. Behandeln Sie einen nicht eingelösten Bon wie einen kleinen Gutschein, und lösen Sie nur Bons Ihrer eigenen Einkäufe ein (Abschnitt 15).

Stornierte Verkäufe. Wird der Verkauf storniert, bevor Sie scannen, ist der Bon ungültig und zahlt nichts. Storniert das Geschäft den Verkauf, nachdem Sie eingelöst haben, kann es diese Punkte rückbuchen; die Rückbuchung wird mit einem Grund festgehalten und erscheint in der Historie Ihrer Karte (Abschnitt 16).

Verlorene Geräte. Meldet ein Geschäft ein Thekengerät als verloren oder gestohlen, werden Bons dieses Geräts nicht mehr anerkannt. Trifft das ohne Ihr Verschulden einen Bon von Ihnen, fragen Sie das Geschäft oder schreiben Sie an hello@stampomat.com, und wir bringen es in Ordnung.

Punkte aus Bons sind Punkte wie alle anderen (Abschnitt 6).

9. Mitgliedschaften und Ausweise

Eine Organisation (ein Verein, eine Schule, ein Verband, ein Team) kann Mitgliedschaften auf Stampomat führen. Die Organisation entscheidet, wer Mitglied ist, wie lange eine Mitgliedschaft gilt, welche Stufen es gibt, was als Anwesenheit zählt, was ein Mitglied verdient und welche Vorteile gelten. Wir stellen den Ausweis, die Aufzeichnungen und die Technik bereit. Die Organisation ist für die Mitgliedschaft selbst und für das, was sie Ihnen verspricht, verantwortlich.

Sie treten über einen Beitrittslink bei oder weil die Organisation Sie in ihre Mitgliederliste eingetragen hat (Abschnitt 4). Ihr Ausweis öffnet sich über einen persönlichen Link nach der Google-Anmeldung. Er zeigt Ihre Mitgliedsnummer, Ihren Status, die Gültigkeit, die Stufe, die Punkte und einen Code, den die Organisation scannt, um Anwesenheit zu erfassen.

Die Funktionäre der Organisation sehen Ihre Anwesenheit, Punkte, Stufe und Ihren Stand unter den Mitgliedern. Sie können diese Einträge anpassen, einen Beitrittsantrag annehmen oder ablehnen und eine Mitgliedschaft nach den eigenen Regeln der Organisation beenden. Halten Sie einen Eintrag für falsch, schreiben Sie an die Organisation oder an uns, und wir prüfen ihn.

Endet Ihre Mitgliedschaft, funktioniert der Ausweis nicht mehr. Daran gebundene Punkte und Vorteile enden mit ihr, nach den Regeln der Organisation.

Zwei Dinge, die die Organisation mit Ihrer Mitgliedschaft tun kann, und der Beitritt nimmt beide an. Mit dem Druck auf die Beitrittsschaltfläche nehmen Sie diese Bedingungen an, und damit auch die beiden folgenden Absätze: Die Organisation kann Ihren Ausweis pausieren, und sie kann Ihre Mitgliedschaft ganz beenden. Beides kann sie jederzeit nach ihren eigenen Regeln tun, und sie muss Sie vorher nicht fragen. Keines von beidem berührt Ihr Stampomat-Konto oder eine Karte, die Sie bei einem anderen Unternehmen haben, und keine Organisation kann von uns verlangen, diese zu löschen. Sind Sie nicht bereit, der Organisation so viel zu geben, treten Sie ihr nicht bei.

Eine Pause ist vorübergehend und löscht nichts. Sie behalten Ihren Platz auf der Mitgliederliste und jeden Punkt, den Sie verdient haben, können aber bis zur Aufhebung der Pause keine Anwesenheit erfassen, keine Punkte verdienen und keinen Vorteil nutzen. Wir informieren Sie per E-Mail, wenn eine Pause beginnt, und erneut, wenn sie aufgehoben wird. Hat die Organisation einen Grund eingetragen, steht dieser Grund in der E-Mail und auf Ihrem Ausweis, und hatten Sie den Pass in Google Wallet gespeichert, wird er zusammen mit dem Pass an Google gesendet; der Pass bleibt in Ihrer Wallet und zeigt PAUSED. In dem Moment, in dem die Organisation die Pause aufhebt, funktioniert alles wieder.

Die Organisation kann Sie auch ganz von ihrer Mitgliederliste entfernen, aus eigenem Antrieb und nach ihren eigenen Regeln. Sie kann das tun, ob Ihr Ausweis aktiv oder pausiert ist; eine Pause ist kein Schritt, den sie zuerst rückgängig machen müsste. Tut sie es, werden Ihre Mitgliedschaft, Ihre Anwesenheitseinträge und die private Notiz, die die Organisation über Sie geschrieben hat, gelöscht, und Ihr Ausweis bei dieser Organisation funktioniert sofort nicht mehr. Hatten Sie diesen Pass in Google Wallet gespeichert, stellen wir ihn bei Google sofort auf abgelaufen; Google lässt uns einen Pass ablaufen stellen, nicht löschen, sodass er als abgelaufener Pass in Ihrer Wallet bleibt, bis Sie ihn selbst entfernen. Wir informieren Sie im Namen der Organisation per E-Mail, dass es geschehen ist, und warum, wenn die Organisation einen Grund genannt hat. Ihr Stampomat-Konto sowie Ihre Karten und Mitgliedschaften bei jedem anderen Unternehmen bleiben unberührt. Der Eintrag, dass Sie einen Vorteil genutzt haben, bleibt beim Partner und bei der Organisation als Anzahl und Zeitpunkt, ohne Ihren Namen. Die Organisation kann die Entfernung 7 Tage lang rückgängig machen; danach ist sie endgültig und wir können die Einträge nicht zurückholen. Haben Sie darum gebeten, von dieser Organisation nie wieder aufgenommen zu werden, und ihr das damals gesagt, kann sie das festhalten, und wir weigern uns dann, diese E-Mail-Adresse erneut auf ihre Liste zu setzen.

Eine Mitgliedschaft, die nach den Regeln der Organisation endet, ist keine Entfernung von Punkten nach Abschnitt 16. Die Punkte, die Sie durch Anwesenheit verdient haben, bleiben ohne Ihren Namen in den eigenen Summen der Organisation, sodass ihre Zahlen weiter aufgehen und keine davon Sie nennt.

10. Vorteile von Partnerunternehmen

Eine Organisation kann Partnerunternehmen benennen, die ihren Mitgliedern etwas anbieten, etwa einen Rabatt oder einen Gratisartikel. Die Organisation legt fest, wie ein Vorteil geprüft wird: Sie zeigen Ihren Ausweis vor und der Partner sieht ihn sich an, der Partner scannt einen Code auf Ihrem Ausweis, der einige Minuten gilt, oder Sie scannen mit Ihrem Telefon den Code des Partners. Eine Prüfung sagt dem Partner nur, ob Sie in diesem Moment Anspruch auf diesen Vorteil haben und um welchen Vorteil es geht. Eine Nutzung wird mit ihrem Zeitpunkt erfasst, wenn der Partner Ihren Code bestätigt, wenn der Partner ihn auf seiner Scan-Seite scannt oder wenn Sie den Code des Partners scannen; das bloße Vorzeigen des Ausweises erfasst nichts. Der Partner sieht, wie oft und wann der Vorteil genutzt wurde. Der Partner erhält von uns nie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Mitgliedsnummer.

Wird eine Nutzung eines Vorteils auf Ihrem Ausweis als storniert angezeigt, können Sie sie von Ihrem Ausweis aus anfechten. Die Organisation entscheidet über die Anfechtung.

Der Partner ist ein unabhängiges Unternehmen, nicht Teil von Stampomat oder der Organisation, und an unsere Partnerbedingungen gebunden. Partner können Ihnen über Stampomat keine Nachrichten senden.

11. Google Wallet

Google Wallet ist für jede Organisation eingeschaltet, es sei denn, sie bittet uns, es auszuschalten. Solange es eingeschaltet ist, können Sie Ihren Mitgliedsausweis von der Ausweisseite aus in Google Wallet speichern. Das Speichern ist freiwillig. Der Ausweis in der App ist immer das Original; der Google Wallet Pass ist eine Kopie, die sich daraus aktualisiert.

Beim Speichern senden wir Google den Pass: Ihren Namen, den Titel des Passes, seinen Status und die Gültigkeit, das Logo und die Farben der Organisation und Ihre Punkte, Stufe, Mitgliedsnummer und einen QR-Code. Google zeigt ihn in Google Wallet unter Googles eigener Datenschutzerklärung und teilt uns mit, wenn Sie den Pass hinzufügen oder entfernen. Wir legen den Pass bei Google erst an, wenn Sie ihn zum ersten Mal speichern wollen.

Wenn Sie Ihr Konto löschen oder Ihre Mitgliedschaft endet, auch wenn die Organisation Sie von ihrer Mitgliederliste entfernt, lassen wir den Pass bei Google sofort ablaufen. Google lässt uns einen Pass ablaufen stellen, nicht löschen, sodass er als abgelaufener Pass in Ihrer Wallet bleibt, bis Sie ihn selbst entfernen, was Sie jederzeit tun können. Solange Ihre Mitgliedschaft pausiert ist, bleibt der Pass in Ihrer Wallet und zeigt PAUSED, und der Grund, den die Organisation Ihnen genannt hat, wenn sie einen genannt hat, wird zusammen mit ihm an Google gesendet.

12. Ihre Wallet mit der Website eines Geschäfts verknüpfen

Manche Geschäfte haben eine mit Stampomat Sites gebaute Website, auf der Sie zur Abholung bestellen können. An der Kasse kann die Site anbieten, Ihre Wallet zu verknüpfen, damit das Geschäft bei der Abholung einen Stempel vergeben kann.

Die Verknüpfung ist Ihre Wahl und zum Bestellen nie erforderlich. Sie bestätigen die Verknüpfung auf einer Stampomat-Seite, die Ihnen sagt, was geteilt wird. Die Website des Geschäfts erhält eine zufällige Kartenkennung für Sie bei diesem Geschäft und die Möglichkeit, Ihrer Karte bei diesem Geschäft Stempel hinzuzufügen. Sie erhält nie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Aktivität bei anderen Geschäften. Sie können die Verknüpfung jederzeit im Kontomenü lösen; die Kennung funktioniert dann nicht mehr und die Site kann keine Stempel mehr hinzufügen.

Die Bestellung selbst ist ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Geschäft nach den Bedingungen auf der Website des Geschäfts. Wir sind daran nicht beteiligt.

13. Nachrichten, die Sie erhalten, und wie Sie sie stoppen

Servicenachrichten gehören zum Betrieb Ihrer Wallet: eine Mitgliedschaftseinladung, ein Hinweis, dass ein Vorteil endet, ein Sicherheitshinweis und Mitteilungen zu diesen Bedingungen.

Engagement-E-Mails von uns: eine Erinnerung, wenn eine Prämie bald verfällt oder nicht genutzt wurde, und ein Hinweis, wenn Sie ein Geschäft eine Weile nicht besucht haben. Jede davon hat einen Abmeldelink. Die Abmeldung gilt insgesamt: Ein Klick stoppt alle Engagement-E-Mails und alle Geschäftsnachrichten, für jedes Geschäft.

Nachrichten von Geschäften. Ein Geschäft, bei dem Sie Stempel oder Punkte sammeln, kann seinen Kunden über Stampomat schreiben. Das Geschäft schreibt die Nachricht; wir senden sie. Sie kann ein Geschenk tragen (Stempel, Punkte oder eine Prämie), das auf Ihrer Karte landet. Sie können Geschäftsnachrichten bei der ersten Anmeldung ablehnen und später über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder in Ihrem Kontomenü, wo Sie sie auch wieder einschalten können. Ein Geschäft kann Ihnen erst schreiben, wenn Sie sich in Ihrer Wallet angemeldet haben; ein Eintrag in der Mitgliederliste einer Organisation genügt nicht. Beim Beitritt zu einer Organisation ist es umgekehrt: Auf deren Beitrittsseite wählen Sie, ob Sie Nachrichten erhalten möchten, und wenn Sie das Kästchen leer lassen, sendet Ihnen die Organisation keine.

Push-Benachrichtigungen werden nur gesendet, wenn Sie sie in der App einschalten, und Sie können sie dort oder in Ihrem Browser wieder ausschalten.

Ein Partner erhält von uns nie Ihre E-Mail-Adresse, und die Nachrichten eines Geschäfts senden wir, sodass keine Adressliste die Plattform verlässt. Die Unternehmen, denen Sie beitreten, sehen Ihre Daten so, wie Abschnitt 14 es beschreibt. Wir verkaufen Ihre Kontaktdaten an niemanden.

14. Wer Ihre Aktivität sieht

Das Unternehmen, das ein Programm betreibt, sieht Ihre Aktivität in diesem Programm: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Stempel, Punkte, Kaufbeträge, Besuche, Prämien, Mitgliedschaftseinträge, das Feedback, das Sie hinterlassen (mit Ihrem Namen), und alle privaten Notizen, die sein Personal über Sie schreibt. Seine Thekenbildschirme zeigen Ihren Namen, wenn Sie sammeln, und, wenn das Geschäft seinen Personalbildschirm auf E-Mail-Anzeige gestellt hat, Ihre E-Mail-Adresse. Ein Unternehmen sieht nie Ihre Aktivität bei einem anderen.

Wir als Betreiber können alles auf der Plattform sehen, um sie zu betreiben, Sie zu unterstützen und Betrug zu verhindern.

Die Datenschutzerklärung beschreibt das vollständig, auch wie Sie eine Kopie der Notizen bekommen, die ein Unternehmen über Sie führt.

15. Fairplay

Das System beruht auf Vertrauen an der Theke. Sie dürfen nicht:

• Stempel oder Punkte sammeln, die Ihnen nicht zustehen: mit mehreren Konten, für jemanden, der nicht anwesend ist, durch Teilen oder Wiederverwenden von Codes, oder durch Einlösen eines Bons aus einem Kauf, der nicht Ihr eigener ist;
• den Bon eines anderen Kunden nehmen oder einen Bon so weitergeben, dass jemand ihn einlöst, der den Kauf nicht getätigt hat;
• Bots, Skripte oder automatisierten Zugriff nutzen oder den Dienst, die Konten anderer, das Thekengerät eines Geschäfts oder den Link eines Partners stören;
• die Wallet für etwas Rechtswidriges nutzen.

Automatische Sperren. Unsere Betrugsprüfungen sind automatisiert und können Sie eine Weile aufhalten:

• eine Wartezeit zwischen Stempeln gilt pro Karte und pro Gerät, wie vom Geschäft festgelegt;
• sammelt mehr als ein Konto vom selben Gerät bei einem Geschäft, wird dieses Gerät bei diesem Geschäft gesperrt, bis die Wartezeit des Geschäfts verstrichen ist; auf Ihre oder des Geschäfts Bitte können wir die Sperre aufheben;
• tippen Sie dreimal hintereinander einen falschen Code, wird die Code-Eingabe für Stempel und Prämien bei jedem Geschäft für eine begrenzte Zeit gesperrt, normalerweise eine Stunde; das QR-Scannen funktioniert weiter.

Eine automatische Sperre verzögert nur das Sammeln. Sie schließt nie Ihr Konto und entfernt nie von sich aus Stempel, Punkte oder Prämien. Solche Entscheidungen trifft immer ein Mensch.

Menschliche Prüfung. Halten Sie eine Sperre oder eine Ablehnung für falsch, schreiben Sie an hello@stampomat.com oder fragen Sie das Geschäft. Eine Person mit der Befugnis, sie aufzuheben, sieht sie sich an, hört Ihre Seite und antwortet Ihnen.

16. Berichtigungen und Entfernungen und ihre Gründe

Einträge werden berichtigt, um Fehler zu beheben, nicht um Ihnen zu nehmen, was Sie fair verdient haben. Ein Unternehmen oder wir können Stempel, Punkte, Prämien und Mitgliedschaftseinträge nur aus diesen Gründen anpassen:

• eine fehlerhafte Eingabe oder ein technischer Fehler;
• ein Verstoß gegen Abschnitt 15, einschließlich eines Bons, der aus dem Kauf eines anderen eingelöst wurde;
• ein Verkauf, der nach dem Einlösen seines Bons an der Theke storniert oder erstattet wurde; das Geschäft hält einen Grund fest und die Rückbuchung erscheint in der Historie Ihrer Karte;
• ein Geschenk in einer versehentlich gesendeten Geschäftsnachricht, solange Sie es nicht genutzt haben;
• ein Startguthaben, das unter Verstoß gegen Abschnitt 15 erlangt wurde;
• eine Mitgliedschaft, die nach den eigenen Regeln der Organisation beendet wurde, wie Abschnitt 9 beschreibt.

Entfernt ein Geschäft Punkte, hält es einen Grund fest, und wir nennen Ihnen diesen Grund auf Anfrage. Jede Entfernung können Sie von uns überprüfen lassen. Ehrlich verdiente Prämien und Guthabencodes bleiben gültig, und das Unternehmen muss sie einlösen.

Kommentare und andere Inhalte, die Sie veröffentlichen, können nach Abschnitt 17 entfernt werden.

17. Ihre Inhalte

Sie geben uns Inhalte, wenn Sie eine Bewertung oder einen Kommentar für ein Geschäft hinterlassen, eine Einlösung anfechten oder uns schreiben.

Regeln. Veröffentlichen Sie nichts Rechtswidriges, Beleidigendes oder Irreführendes und nichts, was personenbezogene Daten einer anderen Person enthält.

Lizenz. Sie behalten alle Rechte, die Sie an Ihren Inhalten haben. Sie erlauben uns und dem Unternehmen, das die Inhalte betreffen, sie zu speichern, zu kopieren, anzuzeigen, zu exportieren und für den Betrieb des Programms zu nutzen. Bewertungen und Kommentare werden dem Unternehmen mit Ihrem Namen gezeigt und können von ihm exportiert werden. Diese Erlaubnis gilt, solange die Inhalte aufbewahrt werden. Die Aufbewahrungsfristen stehen in der Datenschutzerklärung.

Ideen. Senden Sie uns Vorschläge zu Stampomat selbst, dürfen wir sie frei nutzen, ohne Ihnen etwas zu schulden.

Entfernung und Meldung. Wir können Inhalte entfernen, die gegen diese Regeln verstoßen. Wir sagen Ihnen warum und lassen Sie antworten, außer das Gesetz verbietet es. Um Inhalte zu melden, die Sie für rechtswidrig oder regelwidrig halten, schreiben Sie an hello@stampomat.com mit einem Link oder einer Beschreibung. Wir bestätigen den Eingang und sagen Ihnen, was wir getan haben.

18. Wenn ein Unternehmen Stampomat verlässt

Ein Unternehmen kann kündigen, gesperrt werden oder schließen. Seine Karten funktionieren dann in Ihrer Wallet nicht mehr. Eine Prämie, die es Ihnen versprochen hat, bleibt sein Versprechen: Der Anspruch besteht zwischen Ihnen und dem Unternehmen.

Wird das Konto eines Unternehmens gelöscht, werden Ihre Stempel, Punkte, Prämien, Guthabencodes und Mitgliedschaftseinträge bei diesem Unternehmen zur selben Zeit aus unserem System gelöscht. Wo wir können, sagen wir es Ihnen im Voraus, damit Sie nutzen können, was Sie verdient haben, und Ihre Daten herunterladen können (Abschnitt 20).

19. Verfügbarkeit

Wir betreiben Stampomat mit Sorgfalt und halten es verfügbar, soweit wir es vernünftigerweise können, aber wir versprechen keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Wartung, das Tablet eines Geschäfts, Ihre Verbindung oder unsere Server können einen schlechten Moment haben. Einen verpassten Stempel kann das Kassenpersonal beim nächsten Mal nachtragen. Liegt ein Fehler bei uns, beheben wir ihn, sobald wir es vernünftigerweise können. Ihre gesetzlichen Rechte bei einem Dienst, der nicht wie vereinbart funktioniert, bleiben unberührt.

Wir können Funktionen ändern oder einstellen, wenn sich der Dienst weiterentwickelt (Abschnitt 21). Stellen wir Stampomat ganz ein, mailen wir Ihnen mindestens 30 Tage im Voraus, damit Sie Ihre Prämien nutzen können.

20. Beendigung

Sie. Sie können die Nutzung der Wallet jederzeit beenden. Ihr Konto können Sie in der App löschen (Kontomenü, Konto löschen) oder per E-Mail an hello@stampomat.com von der Adresse Ihres Kontos. Vor der Löschung können Sie Ihre Daten aus demselben Menü herunterladen.

Die Löschung entfernt Ihr Konto, Ihre Karten, Stempel, Punkte, Prämien, Mitgliedschaften, Ihr Feedback, Ihre Einwilligungen und die Notizen, die Unternehmen über Sie führten. Sie lässt Ihre Google Wallet Pässe ablaufen und trennt jede Website-Verknüpfung. Sicherheitsprotokollzeilen verlieren die Verbindung zu Ihnen und werden innerhalb von 90 Tagen gelöscht; E-Mail-Zustellprotokolle werden anonymisiert; Backups laufen nach 14 Tagen aus. Alles ist innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen. Die Seite Konto löschen listet das im Einzelnen.

Widerruf. Als Verbraucher können Sie diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach der Annahme ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Sie uns schreiben oder Ihr Konto löschen. Sie können das Muster-Widerrufsformular im Anhang verwenden, müssen aber nicht. Da Sie den Vertrag jederzeit kostenlos beenden können, bringt Ihnen der Widerruf nichts zusätzlich, aber das Recht besteht.

Wir. Wir können Ihr Konto bei einem schweren oder wiederholten Verstoß gegen Abschnitt 15 oder Abschnitt 17 oder bei begründetem Betrugsverdacht sperren oder schließen. Wir nennen Ihnen den Grund und geben Ihnen Gelegenheit zu antworten, wo möglich vor der Maßnahme und sonst gleich danach. Ohne vorherige Ankündigung handeln wir nur, solange ein Missbrauch andauert. Stempel, Punkte und Prämien, die am Verstoß beteiligt waren, können nach Abschnitt 16 entfernt werden. Was Sie ehrlich verdient haben, bleibt Ihres, bis das Konto geschlossen ist.

Inaktivität. Haben Sie Ihre Wallet lange nicht genutzt, können wir sie schließen, nachdem wir Ihnen zuerst gemailt haben. Der Zeitraum und die Vorwarnung stehen in der Datenschutzerklärung.

21. Änderungen dieser Bedingungen

Wir ändern diese Bedingungen nur aus gutem Grund: eine Änderung des Rechts oder der Vorgaben einer Behörde, ein Sicherheitsbedürfnis, eine neue Funktion oder eine Änderung der Funktionsweise des Dienstes, ein Anbieterwechsel, oder um den Text klarer zu machen. Jede Änderung erhält ein neues Versionsdatum und einen Eintrag auf der Seite Dokumentversionen.

Wesentliche Änderungen, also alles, was Ihre Rechte, Ihre Pflichten, das, was Sie verdienen, oder den Umgang mit Ihren Daten betrifft, treten frühestens 30 Tage nach unserer E-Mail an Sie in Kraft. Bis dahin gilt die alte Version. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie den Vertrag jederzeit vor dem Inkrafttreten der Änderung oder innerhalb von 30 Tagen danach kostenlos beenden, indem Sie Ihr Konto löschen. Sie müssen nichts tun, um eine Änderung anzunehmen, und die App fordert Sie nicht dazu auf: Behalten Sie Ihr Konto, nachdem die Änderung in Kraft getreten ist, gilt ab diesem Tag die neue Version für Sie.

Geringfügige Änderungen, etwa korrigierte Tippfehler, klarere Formulierungen, neue Sprachfassungen oder aktualisierte Kontaktdaten, treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

Keine Änderung gilt für die Vergangenheit. Eine Änderung nimmt Ihnen nie Stempel, Punkte oder Prämien, die Sie bereits verdient haben.

22. Unsere Verantwortung Ihnen gegenüber

Wir haften nach dem Gesetz für Schäden, die wir Ihnen verursachen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung:

• für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, von uns oder von Personen, für die wir verantwortlich sind;
• für Tod oder Körperverletzung;
• für Verstöße gegen das Datenschutzrecht;
• für alles andere, was nach dem Verbraucherschutzrecht des Landes, in dem Sie leben, nicht beschränkt werden kann.

Für sonstige Schäden aus einfacher Fahrlässigkeit haften wir für vorhersehbare Schäden der Art, wie sie bei einem Dienst wie diesem typischerweise auftreten, bis zum höheren Betrag von EUR 100 und den Beträgen, die Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben. Heute ist die Wallet kostenlos, sodass die zweite Zahl null ist.

Die Waren, Dienstleistungen, Prämien und Vorteile, die Sie von einem Unternehmen oder einem Partner erhalten, sind deren Sache. Ansprüche dazu richten sich an sie, und wir helfen Ihnen, den richtigen Kontakt zu finden. Wir haften nicht dafür, dass ein Unternehmen sein Versprechen nicht einlöst.

Sie haften nach den allgemeinen Gesetzen für Schäden, die Sie durch einen Verstoß gegen diese Bedingungen verursachen. Diese Bedingungen verlangen von Ihnen keine Freistellung.

23. Unser geistiges Eigentum

Der Name Stampomat, das Logo, die Software, das Design, die Texte und die Kartenlayouts gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Die Logos und Namen der Unternehmen gehören diesen. Sie erhalten eine persönliche, nicht ausschließliche, widerrufliche Lizenz, die Wallet und die Ausweisseiten für ihren bestimmungsgemäßen Zweck zu nutzen, solange Sie ein Konto haben. Sie dürfen den Dienst oder seine Daten nicht kopieren, auslesen, extrahieren oder automatisiert abrufen und ihn nicht zurückentwickeln, über das hinaus, was das Gesetz unabhängig von diesen Bedingungen erlaubt. Hinweise zu Drittsoftware stehen auf der Seite Lizenzen.

24. Recht, Beschwerden und Streitigkeiten

Recht. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Slowenien. Leben Sie in einem anderen Land, behalten Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Die Wahl slowenischen Rechts nimmt Ihnen diese Vorschriften nicht.

Gerichte. Sie können eine Klage gegen uns vor den Gerichten des Landes erheben, in dem Sie leben, oder vor den slowenischen Gerichten. Wir können eine Klage gegen Sie nur vor den Gerichten des Landes erheben, in dem Sie leben. Nichts hier beschränkt die Gerichte, die Ihnen von Gesetzes wegen zustehen.

Beschwerden. Schreiben Sie an hello@stampomat.com oder an Ljubljana, Slovenia. Wir bestätigen den Eingang und antworten schriftlich innerhalb von 15 Tagen. Betrifft die Beschwerde das Programm, die Prämie oder den Vorteil eines Unternehmens, leiten wir sie an das Unternehmen weiter und sagen es Ihnen.

Außergerichtliche Streitbeilegung. Wir erkennen keinen Anbieter außergerichtlicher Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an (eine Erklärung, die wir nach Artikel 32 des slowenischen Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten abgeben). Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt, daher verlinken wir sie nicht mehr. Sie können sich auch an die Verbraucherschutzbehörde Ihres Landes wenden; in Nordmazedonien ist das das Staatliche Marktinspektorat.

Personenbezogene Daten. Beschwerden zu personenbezogenen Daten gehen an hello@stampomat.com. Die Datenschutzerklärung nennt die Aufsichtsbehörden, bei denen Sie sich beschweren können.

25. Allgemeines

• Diese Bedingungen und die Seiten, die sie verlinken, sind die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Wallet. Die Programmregeln eines Unternehmens sind Sache des Unternehmens, nicht unsere.
• Ist ein Teil dieser Bedingungen unwirksam, bleibt der Rest in Kraft.
• Wir können diesen Vertrag auf ein Unternehmen übertragen, das Stampomat übernimmt. Wir sagen es Ihnen mindestens 30 Tage vorher per E-Mail, und Sie können den Vertrag beenden, wenn Sie nicht einverstanden sind.
• Wo diese Bedingungen sagen, dass wir Ihnen etwas mitteilen, meinen wir eine E-Mail an die Adresse Ihres Kontos oder einen Hinweis in der App.

26. Kontakt

Stampomat, operated by Daniel Ilievski, Ljubljana, Slovenia, SI. E-Mail: hello@stampomat.com (ein echter Mensch liest sie). Anfragen zu personenbezogenen Daten: hello@stampomat.com.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen. Eine E-Mail genügt; eine Unterschrift ist nicht nötig.

An: Stampomat, operated by Daniel Ilievski, Ljubljana, Slovenia, SI, hello@stampomat.com

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