Impressum

Version 2026-09-15. Gültig ab 2026-09-15.

Frühere Versionen sind auf der Seite Dokumentversionen aufgeführt.

Diese Seite sagt Ihnen, wer Stampomat anbietet, wie Sie uns erreichen, welche Behörden uns beaufsichtigen, wie wir Beschwerden behandeln und wie Sie Inhalte melden, die Sie für rechtswidrig halten. Sie ist die Anbieterkennzeichnung, die die E-Commerce-Gesetze Sloweniens, Deutschlands und Nordmazedoniens von uns leicht auffindbar verlangen, und sie ist aus der Fußzeile oder dem Menü jeder Seite und jedes App-Bildschirms verlinkt, den wir betreiben.

1. Wer Stampomat anbietet

Die Unternehmensregistrierung ist in Vorbereitung. Bis sie abgeschlossen ist, wird Stampomat persönlich von der oben genannten Person betrieben. Diese Person ist der Anbieter jedes Dienstes auf dieser Seite, die Partei jedes Vertrags mit Ihnen und der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Wir sind noch in kein Unternehmensregister eingetragen, es gibt also keine Registernummer, keinen Registereintrag und keine Unternehmenssteuernummer zu zeigen. Sobald die Registrierung besteht, erscheinen hier die Nummer, das Register, die Rechtsform, die vertretungsberechtigte Person und, wo das Gesetz es verlangt, das Stammkapital, die Änderung wird auf der Seite Dokumentversionen gelistet, und Unternehmen erhalten die Änderungsmitteilung, die ihre Bedingungen vorsehen.

2. Was diese Seite abdeckt

Wir betreiben drei Produkte unter einem Anbieter:

Unternehmenswebsites. Eine Website, die wir für ein Unternehmen hosten, ist das eigene Geschäft dieses Unternehmens. Das Unternehmen ist der Händler, mit dem Sie beim Bestellen einen Vertrag schließen, und der Verantwortliche, an den Sie sich wenden, wenn Sie ihm schreiben. Seine eigene Anbieterkennzeichnung (Name, Sitz, Register- und Steuernummern, E-Mail, Telefon, Beschwerdeadresse, Lizenzdaten, wo relevant) steht auf der Seite Rechtliches dieser Website, unter /legal. Wir erscheinen dort als der technische Anbieter, der die Site baut und hostet und Ihre Bestellung weiterleitet, und diese Seite verlinkt hierher zurück. Wir nehmen nie Zahlungen entgegen und nehmen nie eine Bestellung im eigenen Namen an.

Preise. Die Wallet, Ausweise und Bestellseiten kosten Sie als Kunde nichts. Unternehmen zahlen die Entgelte ihres schriftlichen Angebots; diese Entgelte sind ohne Mehrwertsteuer angegeben, und Mehrwertsteuer kommt nur hinzu, wo wir sie berechnen müssen. Was Sie für eine Bestellung auf einer Unternehmenswebsite zahlen, ist der Preis, den die Website Ihnen gezeigt hat, einschließlich Mehrwertsteuer, und Sie zahlen ihn dem Unternehmen an der Theke, nie uns.

E-Mails. Jede E-Mail, die wir senden, trägt den Namen und die Anschrift des Anbieters in ihrer Fußzeile und verlinkt diese Seite.

3. Genehmigungen, Berufe und Verhaltenskodizes

Unsere Tätigkeit, Software bereitzustellen und Websites zu hosten, braucht keine Genehmigung oder Lizenz, es gibt also keine Zulassungsbehörde zu nennen. Wir üben keinen reglementierten Beruf aus und gehören keiner Berufskammer an. Wir haben uns keinem Verhaltenskodex angeschlossen. Abschnitt 4 listet die Behörden, die die Regeln beaufsichtigen, die wir trotzdem einhalten müssen.

4. Aufsichtsbehörden

Bei diesen Behörden können Sie sich direkt beschweren. Uns zuerst zu schreiben ist keine Bedingung, aber meist schneller.

Personenbezogene Daten

Verbraucherrechte und die Angaben auf dieser Seite

Elektronische Kommunikation, unerbetene Nachrichten und digitale Dienste

Unsere Datenschutzkontakte

5. Beschwerden

Wie Sie sich beschweren. Schreiben Sie an hello@stampomat.com oder an die Postanschrift in Abschnitt 1. Sie können auch die Nummer in Abschnitt 1 anrufen, aber eine schriftliche Beschwerde ist für uns beide leichter nachzuverfolgen. Eine Beschwerde kostet nichts.

Was hinein gehört. Sagen Sie, was wann geschehen ist, welches Konto oder welche Bestellung es betrifft (die E-Mail-Adresse Ihres Wallet-Kontos, oder das Unternehmen und die Bestellnummer) und was wir tun sollen.

Was wir tun. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail ohne unangemessene Verzögerung. Ein Mensch sieht sich Ihre Beschwerde an. Innerhalb von 15 Tagen nach dem Eingang antworten wir schriftlich: ob wir die Beschwerde annehmen, unsere Gründe in Kürze und, wo etwas zu beheben ist, das Datum, bis zu dem wir es beheben. Dieses Datum liegt nicht später als einen Monat nach dem Eingang Ihrer Beschwerde. Können wir es aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle nicht halten, sagen wir es Ihnen vor Ablauf und setzen ein neues Datum, höchstens acht Tage später. Wir führen eine Aufzeichnung jeder Beschwerde und unserer Antwort und zeigen sie einer Marktinspektionsbehörde auf Verlangen.

Beschwerden über ein Unternehmen. Betrifft Ihre Beschwerde das Programm eines Geschäfts oder einer Organisation (einen Stempel, eine Prämie, einen Vorteil, eine Mitgliedschaftsentscheidung) oder eine Bestellung auf einer Unternehmenswebsite (das Essen, eine Verspätung, ein falscher Artikel), antwortet das Unternehmen dafür. Senden Sie sie an das Unternehmen an die Adresse auf seiner Karte, seinem Ausweis oder der Rechtsseite seiner Website. Senden Sie sie stattdessen an uns, leiten wir sie am selben Werktag weiter und sagen es Ihnen. Das Unternehmen muss Ihnen innerhalb der Frist antworten, die sein Verbraucherrecht setzt; in Nordmazedonien sind das 15 Tage.

Beschwerden zu personenbezogenen Daten. Schreiben Sie an hello@stampomat.com. Die Datenschutzerklärung beschreibt Ihre Rechte und unseren Umgang mit Anfragen, und Abschnitt 4 nennt die Behörden, bei denen Sie sich beschweren können.

Ihre übrigen Rechtsbehelfe bleiben. Eine Beschwerde bei uns verzichtet auf kein Recht, das Sie haben, und ist keine Bedingung, um zu einer Behörde oder vor Gericht zu gehen.

6. Außergerichtliche Streitbeilegung

Slowenien. Wir erkennen keinen Anbieter außergerichtlicher Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für Streitigkeiten mit uns an. Diese Erklärung geben wir nach Artikel 32 des slowenischen Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ZIsRPS) ab, das von einem Unternehmen verlangt, einen Anbieter zu nennen oder zu erklären, dass es keinen anerkennt. Sollten wir je einen anerkennen, erscheinen sein Name, seine E-Mail-Adresse und Telefonnummer hier und in den Bedingungen. Die Erklärung gilt in jedem Land, in dem wir unsere Dienste anbieten: Wir nehmen an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil, außer das Gesetz verpflichtet uns dazu.

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung existiert nicht mehr. Die ODR-Plattform der Europäischen Kommission schloss am 20. Juli 2025, und die Verordnung (EU) 2024/3228 hat die Pflicht entfernt, auf sie zu verlinken. Wir verlinken sie daher nicht, und jeder Link auf sie, den Sie anderswo finden, ist veraltet.

Nordmazedonien. Ein Verbraucher in Nordmazedonien kann sich an das Staatliche Marktinspektorat wenden (Abschnitt 4) und eine Mediation oder ein anderes außergerichtliches Verfahren vorschlagen, das das mazedonische Recht für Verbraucherstreitigkeiten vorsieht. Wir prüfen jeden solchen Vorschlag in gutem Glauben und beantworten ihn schriftlich.

Gerichte. Nichts auf dieser Seite beschränkt Ihr Recht, vor Gericht zu gehen. Als Verbraucher können Sie uns vor den Gerichten des Landes verklagen, in dem Sie leben, und wir können Sie nur dort verklagen; die Nutzungsbedingungen für Kunden sagen das. Streitigkeiten mit Unternehmen gehen nach den Nutzungsbedingungen für Unternehmen an die Gerichte von Ljubljana.

7. Rechtswidrige Inhalte melden

Was wir hosten. Unternehmen veröffentlichen Inhalte über uns: ihre Karten und Ausweise, die Texte, Fotos, Speisekarten, Preise und Referenzen auf den Websites, die wir für sie hosten, und die Nachrichten, die sie an ihre Kunden senden. Kunden fügen Feedback hinzu. Wir veröffentlichen unsere eigene Website und unseren Blog. Glauben Sie, dass einer dieser Inhalte rechtswidrig ist, Ihre Rechte verletzt (Urheberrecht, Marke, personenbezogene Daten, Persönlichkeitsrechte) oder gegen die Regeln verstößt, die wir für Unternehmen setzen, können Sie es uns hier sagen. Das ist der Melde- und Abhilfeweg, den Ihnen die Verordnung (EU) 2022/2065 (der Digital Services Act) gegenüber einem Hostinganbieter gibt, und er steht allen offen, in und außerhalb der EU.

Wohin mit einer Meldung. Mailen Sie an hello@stampomat.com mit dem Betreff "Report content", oder schreiben Sie an die Postanschrift in Abschnitt 1. Dieselbe Adresse und Betreffzeile nennen die Unternehmensbedingungen und die Rechtsseite jeder Unternehmenswebsite.

Was hinein gehört. Eine Meldung, auf die wir handeln können, enthält:

  1. warum Sie den Inhalt für rechtswidrig oder rechtsverletzend halten, mit genug Detail, damit wir verstehen, welches Gesetz oder welches Recht betroffen ist;
  2. die genaue Adresse (URL) des Inhalts und, wo nötig, eine Beschreibung, wo auf der Seite er sitzt, oder einen Screenshot;
  3. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, damit wir den Eingang bestätigen und Ihnen unsere Entscheidung mitteilen können;
  4. eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Angaben in Ihrer Meldung richtig und vollständig sind.

Namen und E-Mail-Adresse dürfen Sie weglassen, wenn die Meldung Material zeigt, das den sexuellen Missbrauch von Kindern darstellt. Auf eine solche Meldung handeln wir auch ohne sie.

Was wir mit einer Meldung tun. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail ohne unangemessene Verzögerung. Ein Mensch liest und bewertet jede Meldung; wir nutzen keine automatisierten Werkzeuge zur Entscheidung. Wir entscheiden zeitnah, sorgfältig und objektiv, ohne das Unternehmen zu bevorzugen, dessen Inhalt betroffen ist. Ist der Inhalt rechtswidrig oder regelwidrig, entfernen wir ihn oder sperren den Zugang. Gehört der Inhalt einem Unternehmen und ist die Sache nicht dringend, können wir das Unternehmen zuerst mit kurzer Frist um Erklärung oder Behebung bitten. Dann teilen wir Ihnen unsere Entscheidung mit, die Gründe und wie Sie sie anfechten können. Dem Unternehmen, dessen Inhalt wir entfernt oder beschränkt haben, sagen wir, was wir getan haben, warum, und wie es antworten kann, wie die Unternehmensbedingungen es beschreiben. Wir führen eine Aufzeichnung jeder Meldung und Entscheidung.

Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind. Schreiben Sie zurück und sagen Sie warum. Wir prüfen die Meldung erneut und antworten schriftlich. Sie können die Sache jederzeit vor Gericht bringen. Das förmliche interne Beschwerdesystem und der zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsweg des Digital Services Act binden Anbieter von Online-Plattformen oberhalb der Schwellen für Kleinst- und Kleinunternehmen, und wir liegen darunter; unsere erneute Prüfung ist freiwillig, und die Gerichte stehen Ihnen offen.

Wofür dieser Weg nicht ist. Eine Beschwerde über die Leistung eines Unternehmens, einen Stempel oder eine Bestellung läuft über Abschnitt 5. Eine Anfrage zu Ihren eigenen personenbezogenen Daten (eine Kopie, eine Berichtigung, eine Löschung) geht an hello@stampomat.com, wobei Sie auch diesen Weg nutzen können, wenn eine Unternehmenswebsite Ihre Daten ohne Ihr Einverständnis zeigt.

Sprache. Sie können auf Englisch, Mazedonisch, Slowenisch oder Deutsch schreiben.

8. Zentrale Anlaufstellen

Der Digital Services Act verlangt von jedem Hostinganbieter, eine Anlaufstelle für Behörden und eine für die Nutzer des Dienstes zu veröffentlichen. Beide stehen unten. Keine ist ein automatisiertes Postfach: Ein Mensch liest und antwortet.

Für Behörden. Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste erreichen uns unter hello@stampomat.com mit dem Betreff "Authority request", per Post an die Anschrift in Abschnitt 1. Wir akzeptieren Mitteilungen auf Slowenisch und auf Englisch. Unser Koordinator für digitale Dienste ist AKOS, Slowenien (Abschnitt 4).

Für Nutzer. Jeder, der einen von uns bereitgestellten Dienst nutzt, einschließlich eines Besuchers einer von uns gehosteten Unternehmenswebsite, erreicht uns unter hello@stampomat.com, per Post an die Anschrift in Abschnitt 1. Sie können auf Englisch, Mazedonisch, Slowenisch oder Deutsch schreiben. Wir antworten über den Kanal, den Sie genutzt haben, außer Sie bitten um einen anderen.

9. Namen, Inhalte und Drittlizenzen

Der Name und das Logo Stampomat, die Plattform, ihr Design und ihr Code gehören dem oben genannten Anbieter. Sie dürfen den Namen oder das Logo nicht so verwenden, dass es aussieht, als würden wir etwas empfehlen oder betreiben, das wir nicht tun. Inhalte auf der Karte, den Ausweisen, den Nachrichten und der Website eines Unternehmens gehören diesem Unternehmen, das dafür einsteht. Inhalte, die Sie als Kunde hinzufügen (Feedback), bleiben Ihre; die Kundenbedingungen sagen, was wir damit tun.

Die Plattform enthält Open-Source-Software, Schriften und eine Länderdatenbank unter ihren eigenen Lizenzen. Jede Komponente, ihre Version und der vollständige Lizenztext stehen auf der Lizenzseite. Die Google-Anmeldung, Google Wallet und, auf Unternehmenswebsites mit Karte, Google Maps laufen unter Googles Bedingungen und Datenschutzerklärung, die die Datenschutzerklärung und die Bedingungen nennen.

10. Jede Rechtsseite an einem Ort

Die Plattformseiten von Stampomat Sites (/privacy und /terms auf jeder gehosteten Website) verlinken ebenfalls auf diese Seite.

11. Sprachen und Änderungen

Diese Seite wird auf Englisch, Mazedonisch, Slowenisch und Deutsch veröffentlicht, jede unter ihrer eigenen Adresse: stampomat.com/en/legal/imprint, mit mk, sl oder de anstelle von en für die anderen Sprachen. Die Fakten darauf sind in jeder Sprache dieselben. Weicht eine Übersetzung vom englischen Text ab, gilt für Sie als Verbraucher die Fassung in Ihrer Sprache, und wir berichtigen die Abweichung, sobald wir von ihr erfahren; für Unternehmen gilt der englische Text.

Wir ändern diese Seite, wenn sich ein Fakt darauf ändert: eine Registernummer, eine Anschrift, eine Behörde, ein Kontakt. Die Version und das Datum des Inkrafttretens am Anfang identifizieren den Text, den Sie lesen, und die Seite Dokumentversionen listet jede frühere Version mit einer einzeiligen Zusammenfassung. Eine Änderung dieser Seite ändert nie einen Vertrag mit Ihnen; die Bedingungen sagen, wie sich Verträge ändern und welche Mitteilung Sie erhalten.

Diese Version trat am 2026-09-15 in Kraft.